میرنیوز
هدف از ارزیابی دستگاه‌های اجرایی بهبود ارائه خدمات به مردم است
2024-12-12T11:54:10+03:30
به گزارش خبرنگار مهر، علاءالدین رفیع‌زاده پیش از ظهر پنجشنبه در بیست‌وهفتمین جشنواره شهید رجایی استان اصفهان اظهار کرد: هدف از برگزاری این جشنواره، نهادینه کردن افتخار به خدمت صادقانه و بی‌منت به مردم است.
وی با اشاره به فرآیند ارزیابی و انتخاب دستگاه‌های برتر عنوان کرد: برای انتخاب دستگاه‌های برتر سه مرحله طی می‌شود؛ اولین مرحله معطوف به قبل شروع ارزیابی و با اطلاع شاخص‌های مورد ارزیابی به دستگاه‌های اجرایی است. در این مرحله سازمان اداری و استخدامی کشور و سازمان‌های مدیریت و برنامه‌ریزی هر استان درگیر بوده و استاندار نیز به عنوان رئیس شورای راهبری استان تأیید کننده نهایی آن است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: انتخاب و تدوین شاخص‌های دقیق در این مرحله آغازگر یک ارزیابی دقیق و صحیح خواهد رود؛ دقت در این مرحله تعیین‌کننده کیفیت‌بخشی به فرآیند ارزیابی و انتخاب دستگاه‌های اجرایی است و تعیین این شاخص‌ها باید به گونه‌ای باشد که دستگاه‌های برتر از نگاه مردم نیز قابل تقدیر و تأیید باشند.
وی با بیان اینکه این امر اطلاع‌رسانی و ساز و کار اجرایی دقیقی را می‌طلبد، گفت: معمولاً این فرآیند در استان‌ها به ویژه استان اصفهان به خوب طی می‌شود اما همه دستگاه‌های اجرایی برای انجام ارزیابی باید مشارکت داشته باشند.
رفیع‌زاده اضافه کرد: ارزیابی یک مسیر مقایسه و مسابقه را برای دستگاه‌های اجرایی فراهم می‌کند تا بتوانند برای خدمت‌رسانی به مردم از یکدیگر سبقت بگیرند؛ خروجی همه این تلاش‌ها، ارائه خدمات مناسب به مردم است.
وی با اشاره به دومین مرحله ارزیابی بیان کرد: انجام این فرآیند نیازمند ارزیابان حرفه‌ای است، از این رو باید در تربیت ارزیابان دقت بیشتری شود؛ توجه به نگاه ارزیابان و انتخاب دقیق آنها به منظور انجام ارزیابی با نگاه کاملاً کارشناسی شده از ضرورت‌ها است.
معاون رئیس‌جمهور با تاکید بر ضرورت نظارت بر عملکرد هر دستگاه بیان کرد: نظارت بر عملکرد با ارزیابی متفاوت است زیرا نظارت حین انجام کار انجام می‌شود و در این زمینه خیلی نقص بسیاری وجود دارد؛ خواهش ما این است که دستگاه‌ها در طول سال بر عملکرد خود نظارت داشته باشند چراکه این امر موجب ارائه خدمات مناسب به مردم می‌شود.
وی افزود: ایرادات از مسیر نظارت خود را نشان می‌دهند و هم سازمان مدیرت و برنامه‌ریزی و هم هر دستگاه به طور جداگانه باید در این زمینه تلاش کنند تا ارزیابی دقیقی از وضعیت عملکردی خود داشته باشند؛ این نظارت دقیق، مستمر و برنامه‌ریزی شده بسیار اثرگذار است.
رفیع‌زاده با تاکید بر ضرورت مشاهده میدانی تصریح کرد: آنچه که نمود بیرونی ارائه خدمات دولت تلقی می‌شود استان‌ها و شهرستان‌ها هستند و تمام تلاش دولت در آنجا خود را نشان می‌دهند؛ اگر ارزیابی میدانی داشته باشیم اثرگذاری تیم جشنواره که به دنبال ارائه خدمات مناسب هستند، بیش از پیش می‌شود.
وی با اشاره به اهمیت رضایتمندی از دستگاه‌های اجرایی در سطح جامعه عنوان کرد: خروجی تمام فعالیت‌ها در رضایتمندی نمایان است و اگر این اصل وجود نداشته باشد، تمام تلاش‌های ما زیر سوال می‌رود.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه سومین مرحله استفاده از نتایج ارزیابی است، گفت: باید بدانیم که از ارزیابی عملکرد به دنبال چه چیزی هستیم؛ یکی از اهداف ارزیابی ایجاد رقابت و همچنین تقدیر و تذکر است اما هدف اصلی بهبود عملکرد و شناسایی ایرادات است که باید مدنظر قرار گیرد. این جلسه باید آغازی برای سال آینده باشد تا بهبود عملکرد در قالب پروژه‌های اجرایی حاصل شود.
وی افزود: برای ایجاد رقابت جدی‌تر و شفاف‌تر باشد، نتیجه ارزیابی به همراه شاخص‌ها و مستندات از طریق سامانه دولت سنج به عموم مردم اعلام می‌شود؛ این اطلاعات علاوه بر آنکه تقویت‌کننده مسیر رقابت است، می‌تواند مورد استفاده مراکز علمی و پژوهشی و همچنین دستگاه دستگاه‌های مختلف قرار گیرد تا بر شاخص‌ها مطالعه شده و علت عدم تحقق برخی شاخص‌ها تعیین و آسیب‌شناسی انجام شود.
رفیع‌زاده تاکید کرد: اگر این مراسم و ارزیابی را تنها با یک تقدیر به اتمام برسانیم، تنها هزینه کرده‌ایم و هیچ بهره‌وری از آن نداشته‌ایم.
منبع : خبرگزاری مهر
کلمات کلیدی : میرنیوز علاالدین رفیع زاده سازمان اداری و استخدامی کشور دستگاه های اجرایی جشنواره شهید رجایی
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار استان ها
رییس سازمان قضایی نیروهای مسلح: انسداد مرزها سیاست کلی نظام است
۱۶ هزار تن مرکبات از ساری صادر شد
احتمال یخبندان در استان تهران؛ مدیریت بحران هشدار داد
هشدار سیلاب و رانش در مازندران
صیدون لرزید
باید در واردات گوشت با ارز ترجیحی اصلاحاتی انجام شود
آتش گرفتن تانکر حمل سوخت در جایگاه پمپ بنزین تبریز
اژه‌ای: فعالان اقتصادی نباید به هیچکس باج بدهند؛ بازنگری تعاملات با بخش خصوصی
تصادف زنجیره‌ای در جاده ازنا - دورود ۸ مصدوم برجا گذاشت
جشنواره موسیقی و سرود «آوای عشق» در مازندران پایان یافت
کاهش دمای اصفهان از فردا؛ شنبه جو مه آلود است
هوای آذربایجان غربی با ورود سامانه بارشی جدید برفی می شود
جشنواره موسیقی و سرود « آوای عشق» در مازندران پایان یافت
اقامه نماز یکی از راهکارهای تحقق باورمندی است
اربعین حسینی یکی از بزرگترین گردهمایی‌های معنوی و مذهبی جهان است
ضرورت شفافیت در استخدام و انتقال حساب‌های مالی شرکت‌ها به خوزستان
اقامه نماز یک از راهکارهای تحقق باورمندی است
دستگاه قضا موظف به صیانت از تشکیلات و مجموعه خود است
استان سمنان قلب تپنده تنوع زیستی ایران است
بزرگترین محموله لوازم خانگی قاچاق جنوب کشور کشف شد
آلودگی هوای اراک ۱۰۰ روزه شد
تخریب بافت تاریخی نتیجه کمیت‌گرایی و ناآگاهی به ریشه‌ها است
لزوم تجهیز مبلغان به نکات کاربردی قرآن و نهج البلاغه
حفظ کوهستان «شاهوار» دغدغه مردم و فعالان زیست محیطی استان سمنان
واژگونی خودرو سواری سمند در بلوار خوزستان دو مصدوم بر جا گذاشت
فرمانده نداجا مطرح کرد: نقش برجسته نیروی دریایی در تامین امنیت دریاها
دادگاه رسیدگی به پرونده متهمان قتل در بیرم لارستان برگزار شد
وزیر کشور: وفاق ملی راهبردی برای ساختن ایران قوی است
برق ادارات پر مصرف مشهد قطع می‌شود
۱۴ مقاله خارجی به همایش طب دریایی ارسال شد
