میرنیوز

گردشگران پویا میهمانان جدید هتل‌ها

گردشگران پویا میهمانان جدید هتل‌ها 2021-10-31T10:59:14+03:30

به نقل از نیوز، ما به‌ عنوان مردم جامعه می‌توانیم با دنیای در حال تغییر اطراف سازگار شویم. با این حال پیش از این هرگز از ما خواسته نشده به این سرعت و به اندازه ۲ سال گذشته تغییر داشته باشیم. استفاده از فناوری افزایش یافته، کار و زندگی در خانه با هم تداخل پیدا کرده و فاصله‌گذاری فیزیکی ما را از افراد مورد علاقه‌مان جدا کرده است اما مواردی وجود دارد که هتلداران برای موفقیت و حفظ مسافر جدید پویا باید در نظر داشته باشند تا عقب نمانند و احساس اعتماد به نفس و کنترل داشته باشند.

به تازگی در پلت‌فرم SiteMinder گزارشی با عنوان «مسافر پویا: عصر جدیدی از میهمانان هتل» منتشر شده‌ که در آن بررسی شده چگونه ترجیحات افراد در ۲ سال گذشته برای سفر تغییر کرده است و رویکرد جامع به تجارت آنلاین که اکنون هتلداران به دنبال آن هستند، ما را وارد عصر جدیدی برای صنعت خواهد کرد که مهمترین موارد آن در ذیل ارائه شده است:

نیاز به مجموعه وسیع‌تری از تجهیزات

در حال حاضر مجموعه وسیع‌تری از تجهیزات مورد نیاز است. اداره یک هتل به وضوح پیچیده‌تر از جذب میهمانانی است که در ملک شما اقامت کنند. با افزایش نیازها و آگاهی از میهمانان تغییریافته(پویا) برای افزایش کارایی هتلدارانی که مایل به حفظ ارتباط هستند، عملکرد هوشمندانه غیرقابل مذاکره است. اکنون هتلداران برای فعالیت در شرایط فعلی و پویا به طیف وسیع‌تری از ابزارها مانند ایجاد یک وب‌سایت جدید، درک قیمت‌گذاری بین رقبا، گسترش قابلیت‌ها از طریق جدیدترین برنامه‌ها و رتبه‌بندی خوب در آگهی‌ها و سایت‌های جستجو یا پردازش پرداخت‌ها نیاز دارند.

اعتمادسازی

در حال حاضر با توجه به تعداد مسافران بیشتری که به دنبال ارتباط مستقیم با هتل‌ها هستند، ایجاد اعتماد از طریق هر کانال متعلق به آنان حیاتی است. روش‌های دستیابی به این مورد نیز شامل اطمینان از این است که وب‌سایت شما مملو از محتوای به روز است و به مسافران باهوش امکان می‌دهد بینش عمیق‌تری نسبت به پیشنهاد شما داشته باشند؛ یا اطمینان از ایجاد تبلیغات متقاعدکننده و به موقع که نشان می‌دهد نیازهای میهمانان خود را درک می‌کنید.

با افزایش تهدیدات کلاهبرداری شاید نگران‌کننده نباشد که تنها ۲۱ درصد از مسافران در سراسر جهان هنگام پرداخت هزینه اقامت به ارائه‌دهنده محل‌ اقامت خود درباره اطلاعات شخصی اعتماد بسیار دارند. با این حال این مورد اهمیت‌ حیاتی ایجاد یک فرآیند پرداخت یکپارچه و ایمن را که می‌تواند مورد اعتماد میهمانان باشد، برجسته می‌کند.

گردشگران پویا میهمانان جدید هتل‌ها

تکیه به ارجاعات شفاهی

در این زمان ارجاعات شفاهی اهمیت بیشتری دارد. معمولا خانواده و دوستان بیشترین تاثیر در انتخاب مقصد مسافران را خواهند داشت. برای اطمینان از اینکه این توصیه‌های شفاهی را به حداکثر میزان خود برسانید، ایجاد برنامه ارجاع به میهمانان برای توصیه به افراد نزدیک و دریافت پاداش حائز اهمیت است. همچنین بسیار مهم است که راهبردهای ارتباطی مناسبی داشته باشید تا هر چه بیشتر کسب‌وکار خود بررسی کنید زیرا در این‌جا تصمیم‌ نهایی اتخاذ می‌شود.

مسیر باز برای داده‌های میهمانان

راهی باز به روی داده‌های میهمانان شما وجود دارد.  ۸۲ درصد از مسافران در سراسر جهان مخالف استفاده از داده‌های شخصی برای اقامت بهتر نیستند و این رقم در بازارهای فناوری مانند تایلند به ۹۳ درصد می‌رسد. این نشان‌دهنده نیاز روزافزون هتلداران به آشنایی بیشتر با داده‌ها و ترجیحات میهمانان است؛ بنابراین آنان می‌توانند پیشنهادات و تجربیات شخصی‌سازی شده‌ که مسافران پویا می‌خواهند را ایجاد کنند.

امکان دسترسی و استفاده از داده‌های افرادی که در ملک شما اقامت دارند، تنها در سال‌های آینده و برای افرادی که می‌خواهند جلوتر از مسافران پویا باقی بمانند، اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.

مشاهده روند تکامل توسط مسافران

مسافران باید بتوانند نحوه تکامل را مشاهده کنند. ارائه‌دهندگان اقامتگاه‌هایی که می‌توانند با میهمانان خود در تماس باشند، آن‌هایی هستند که در حال حاضر بیشترین موفقیت را به دست آورده‌اند. رزرو آنلاین ساده، ایجاد فضایی الهام‌بخش برای کار، ایجاد ارتباطات عمیق با کسب‌وکارهای محلی و نشان دادن اینکه شما یک کسب‌وکار پایدار ایجاد کردید و آگاه از آب‌وهوا هستید، همگی از موارد است که می‌توانید به مسافران ارائه کنید.

انتهای پیام

منبع : خبرگزاری ایسنا


کلمات کلیدی :
اشتراک گذاری :

آخرین اخبار استان ها

فعالیت معدن گنجه رودبار تا اطلاع ثانوی متوقف شد

فعالیت معدن گنجه رودبار تا اطلاع ثانوی متوقف شد
2024-11-25T18:47:22+03:30
رودبار - معاون امور صنایع و معادن اداره کل صنعت، معدن و تجارت گیلان از تعطیلی موقت معدن گنجه رودبار خبر داد و گفت: با افراد خاطی برخورد قانونی می‌شود.

کشف یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در ورامین

کشف یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در ورامین
2024-11-25T18:34:06+03:30
ورامین- فرمانده انتظامی ویژه شرق استان تهران از کشف کارگاهی با یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در ورامین خبر داد.

ورود دستگاه قضائی به آلودگی مزارع پرورش میگوی هرمزگان

ورود دستگاه قضائی به آلودگی مزارع پرورش میگوی هرمزگان
2024-11-25T18:34:05+03:30
بندرعباس- رئیس کل دادگستری هرمزگان از ورود دستگاه قضائی به موضوع آلودگی هزاران هکتار از مزارع پرورش میگو استان هرمزگان به علت فعالیت قاچاقچیان سوخت، خبر داد.

دستگاه قضایی به حادثه فوت کارگر کارخانه قند مغان ورود کرد

دستگاه قضایی به حادثه فوت کارگر کارخانه قند مغان ورود کرد
2024-11-25T18:20:47+03:30
پارس‌آباد- دادستان عمومی و انقلاب شهرستان پارس آباد گفت: ضمن ابراز همدردی با خانواده کارگر فوت شده دستورات قانونی لازم صادر و پرونده قضایی تشکیل شد.

انبارهای اموال تملیکی کردستان تعیین تکلیف شوند

انبارهای اموال تملیکی کردستان تعیین تکلیف شوند
2024-11-25T18:20:47+03:30
سنندج- معاون قضائی دادستان کل کشور گفت: از سیاست‌های جدی قوه قضائیه تعیین تکلیف کالاهای انبار اموال تملیکی کشور است.

انفجار در معدن گنجه رودبار مصدومی نداشته است

انفجار در معدن گنجه رودبار مصدومی نداشته است
2024-11-25T18:07:24+03:30
رشت- رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث گیلان گفت: انفجار کنترل شده معدن گنجه رودبار مصدومی نداشته است.

کشف کارگاهی با یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در ور

کشف کارگاهی با یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در ور
2024-11-25T17:54:08+03:30
ورامین- فرمانده انتظامی ویژه شرق استان تهران از کشف کارگاهی با یک میلیون قرص چاقی و لاغری و هورمونی غیرمجاز در این شهرستان خبر داد.

دشمنان از اشاعه تفکر بسیجی به سایر کشورها هراس دارند

دشمنان از اشاعه تفکر بسیجی به سایر کشورها هراس دارند
2024-11-25T17:27:28+03:30
دماوند- معاون هماهنگ‌کننده سپاه حضرت سیدالشهدا(ع) با اشاره به اینکه بسیج به فرهنگ عزت و افتخار تبدیل شده است، گفت: دشمنان از اشاعه تفکر بسیجی به سایر کشورها ...

۱۲۰ هزار دست لباس گرم و ۵ هزار پتو در پویش ملی «هبه» جمع آوری شد

۱۲۰ هزار دست لباس گرم و ۵ هزار پتو در پویش ملی «هبه» جمع آوری شد
2024-11-25T17:14:07+03:30
مشهد- مدیرعامل بنیاد کرامت رضوی گفت: به همت خادمیاران رضوی سراسر کشور و مرکز امور بانوان بنیاد کرامت رضوی ۱۲۰ هزار دست لباس گرم و ۵ هزار تخته پتو جهت کمک به ...

رئیس هیئت گلف استان خراسان رضوی انتخاب شد

رئیس هیئت گلف استان خراسان رضوی انتخاب شد
2024-11-25T17:14:07+03:30
مشهد- فرهاد مرتضوی‌نژاد با کسب ۱۱ رأی، برای دومین بار به عنوان رئیس هیئت گلف استان خراسان رضوی به مدت چهار سال برگزیده شد.

جبهه مقاومت ناحیه امنی برای کشور ایجاد کرده است

جبهه مقاومت ناحیه امنی برای کشور ایجاد کرده است
2024-11-25T17:14:06+03:30
مشهد- مدیر پژوهشگاه دانش‌های بنیادی گفت: جبهه مقاومت ناحیه امنی برای کشور ایجاد کرده است و این جریان در حفظ امنیت داخلی اهمیت بسزایی دارد.

ترویج تفکر شهید فخری زاده برای کشور سازنده است

ترویج تفکر شهید فخری زاده برای کشور سازنده است
2024-11-25T17:00:47+03:30
دماوند- فرمانده مرکز مقاومت بسیج وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح گفت: ترویج تفکر شهید فخری زاده برای کشور سازنده است.

حضور ۱۰۰ مهمان رسمی و خارجی در اجلاس وزرای خارجه اکو

حضور ۱۰۰ مهمان رسمی و خارجی در اجلاس وزرای خارجه اکو
2024-11-25T17:00:47+03:30
مشهد- رئیس نمایندگی وزارت امور خارجه در شمال و شرق کشور گفت: شاهد حضور ۱۰۰ مهمان رسمی و خارجی در اجلاس وزرای خارجه اکو خواهیم بود.

حضرت زهرا (س) نمونه‌ بارز تبیین مقام الهی و ارتباط با خداوند است

حضرت زهرا (س) نمونه‌ بارز تبیین مقام الهی و ارتباط با خداوند است
2024-11-25T17:00:46+03:30
قم- معاون فرهنگی تبلیغی دفتر تبلیغات اسلامی گفت: حضرت زهرا سلام الله علیها نمونه‌ای بارز از تبیین مقام حضرت حق، ربوبیت و نحوه عبودیت و ارتباط با خداوند متعال...

۳۶ قطعه سکه بهار آزادی در هنگ مرزی تایباد کشف شد

۳۶ قطعه سکه بهار آزادی در هنگ مرزی تایباد کشف شد
2024-11-25T16:47:28+03:30
مشهد- فرمانده مرزبانی خراسان رضوی از کشف ۳۶ قطعه سکه بهار آزادی با هوشیاری مرزبانان هنگ مرزی تایباد خبر داد.

کوهنوردان از صعود به ارتفاعات پایتخت اجتناب کنند

کوهنوردان از صعود به ارتفاعات پایتخت اجتناب کنند
2024-11-25T16:47:28+03:30
تهران- مدیرکل مدیریت بحران استان تهران از صدور هشدار زرد فعالیت سامانه بارشی و کاهش محسوس دما از امشب تا روز شنبه ۱۰آذرماه در این استان خبر داد و گفت: کوهنور...

امام جمعه قم: بانوان در اسلام از جایگاه والایی برخوردار هستند

امام جمعه قم: بانوان در اسلام از جایگاه والایی برخوردار هستند
2024-11-25T16:47:27+03:30
قم- امام جمعه قم گفت: بانوان در اسلام از جایگاه والایی برخوردار هستند و در عرصه‌های مختلف نقش آفرین بوده اند، ولی متاسفانه این موضوع در برخی جوامع و کشورها ف...

علت مسمومیت اهالی و دانش آموزان دهستان ویژنان در دست بررسی است

علت مسمومیت اهالی و دانش آموزان دهستان ویژنان در دست بررسی است
2024-11-25T16:34:10+03:30
کرمانشاه- فرماندار شهرستان گیلانغرب با اشاره به مسمومیت تعدادی از اهالی دهستان ویژنان در شهرستان گیلانغرب گفت: علت مسمومیت اهالی و دانش آموزان در دست بررسی است.

تفکر بسیجی گره‌گشای مشکلات است

تفکر بسیجی گره‌گشای مشکلات است
2024-11-25T16:07:25+03:30
کرمانشاه- جانشین فرمانده سپاه حضرت نبی اکرم(ص) استان کرمانشاه با بیان اینکه بسیجیان در عرصه‌های مختلف حضوری فعال دارند، گفت: تفکر بسیجی گره‌گشای مشکلات است.

بوشهر پایلوت پژوهش اقتصادکرانه و پس‌کرانه شد

بوشهر پایلوت پژوهش اقتصادکرانه و پس‌کرانه شد
2024-11-25T15:54:09+03:30
بوشهر-ب مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان بوشهر گفت: بوشهر به عنوان استان پایلوت در حوزه پژوهش اقتصاد کرانه و پس کرانه در کشور معرفی شد.

خبرنگاران مهر در اختتامیه جشنواره ۳۵ تئاتر کردستان تجلیل شدند

خبرنگاران مهر در اختتامیه جشنواره ۳۵ تئاتر کردستان تجلیل شدند
2024-11-25T15:54:09+03:30
سنندج-اختتامیه جشنواره تئاتر استانی با معرفی برگزیدگان به کار خود پایان داد و خبرنگار و عکاس خبرگزاری مهر کردستان به دلیل پوشش اخبار این جشنواره تجلیل شدند.

تولید انرژی برق در نیروگاه نکا از ۶.۷ میلیارد کیلووات گذشت

تولید انرژی برق در نیروگاه نکا از ۶.۷ میلیارد کیلووات گذشت
2024-11-25T15:54:08+03:30
نکا - مدیر شرکت تولید نیروی برق نکا میزان انرژی تولیدی در نیروگاه نکا را در سال جاری بیش از شش میلیارد و ۷۰۰ میلیون کیلووات ساعت اعلام کرد.

کاروان ترویج بهره وری ویژه الگوی کشت ملی به آذربایجان غربی رسید

کاروان ترویج بهره وری ویژه الگوی کشت ملی به آذربایجان غربی رسید
2024-11-25T15:40:45+03:30
ارومیه- هشتمین کاروان ترویج بهره‌وری ویژه الگوی کشت ملی (سنجش پایش و مدیریت خاک) همزمان با روز جهانی خاک و بیمه در آذربایجان غربی برگزار شد.

محور اصلی طرح جامع زیارت باید مشهد و حرم امام رضا(ع) باشد

محور اصلی طرح جامع زیارت باید مشهد و حرم امام رضا(ع) باشد
2024-11-25T15:40:44+03:30
مشهد- نماینده ولی‌فقیه در خراسان رضوی گفت: محور اصلی طرح جامع زیارت باید مشهد و حرم امام رضا(ع) باشد که البته تدوین این طرح جامع نیازمند یک متولی مشخص است تا...

ساخت پروژه پل زیرگذر نواب چالوس ۶۰ درصد پیشرفت کرد

ساخت پروژه پل زیرگذر نواب چالوس ۶۰ درصد پیشرفت کرد
2024-11-25T15:27:33+03:30
چالوس - فرماندار چالوس، پیشرفت پروژه زیرگذر نواب چالوس را طی یکسال گذشته ۶۰ درصد اعلام کرد.

رزمایش مشترک نیروهای ویژه سپاه و ارتش آذربایجان در حال اجرا است

رزمایش مشترک نیروهای ویژه سپاه و ارتش آذربایجان در حال اجرا است
2024-11-25T15:14:06+03:30
اصلاندوز - دومین روز رزمایش مشترک نیروهای ویژه نیروی زمینی سپاه پاسداران انقلاب اسلامی و نیروی زمینی ارتش جمهوری آذربایجان با مراسم سان و ادای احترام به پرچم...

رزمایش مشترک نیروی‌های ویژه نیروی زمینی ایران و آذربایجان در حال برگزاری است

رزمایش مشترک نیروی‌های ویژه نیروی زمینی ایران و آذربایجان در حال برگزاری است
2024-11-25T15:00:52+03:30
اصلاندوز - دومین روز رزمایش مشترک نیروی های ویژه نیروی زمینی سپاه پاسداران انقلاب اسلامی و نیروی زمینی ارتش جمهوری آذربایجان با مراسم سان و ادای احترام به پر...

حوزه‌های علمیه به مناسبت ایام فاطمیه سه روز تعطیل شدند

حوزه‌های علمیه به مناسبت ایام فاطمیه سه روز تعطیل شدند
2024-11-25T15:00:52+03:30
قم- مدیر حوزه‌های علمیه با صدور پیامی به مناسبت ایام فاطمیه،‌ تعطیلی دروس حوزه‌ها از ۱۰ تا ۱۳ آذرماه را اعلام کرد.

استاندار جدید مازندران‌: برنامه‌محور و میدانی هستم؛ بکارگیری نیروهای معتدل و کاردان

استاندار جدید مازندران‌: برنامه‌محور و میدانی هستم؛ بکارگیری نیروهای معتدل و کاردان
2024-11-25T14:47:29+03:30
ساری- استاندار جدید مازندران با بیان این که برنامه‌محور، عملگرا و میدانی هستم، گفت: دنبال خط و خطوط سیاسی نیستم.

ظلم ستیزی و تحقق عدالت پیام انقلاب اسلامی است

ظلم ستیزی و تحقق عدالت پیام انقلاب اسلامی است
2024-11-25T14:34:09+03:30
مشهد- مدیرکل تبلیغات اسلامی خراسان رضوی خطاب به نوجوانان گفت: شما باید در ارتباط برقرارکردن با نوجوانان عالم، پیام ظلم ستیزی و تحقق عدالت انقلاب اسلامی را بر...
X فیلم جدید فیلم جدید دانلود فیلم و سریال تبلیغات شما (پیام به تلگرام)