میرنیوز
گارانتی بی‌گارانتی!
2020-02-29T09:53:41+03:30
اگرچه در بسیاری از کشورها وضعیت خدمات گارانتی بسیار قوی است و حتی برخی شرکت‌ها تا زمانی که کالا را تعمیر می‌کنند عین همان کالا را در اختیار مصرف کننده قرار می‌دهند تا در مدت تعمیر دستش خالی نباشد، اما در ایران خدمات پس از فروش به این شکل نیست.
کالاهای دارای خدمات پس از فروش معمولا قیمت بالاتری نسبت به انواع فاقد گارانتی دارند و مردم به امید آنکه در آینده خدمات بهتری دریافت کنند پول بیشتری می‌دهند، اما در اکثر موارد این گارانتی فاقد اعتبار است.
ناکارآمدی گارانتی به شیوه‌های مختلف خود را نشان می‌دهد، گاهی صریحا اعلام می‌شود یک مشکل خاص مشمول گارانتی نیست، برای برخی از مشکلات قطعه وجود ندارد و گاهی باید برای تعمیر برخی وسایل تا تهران ارسال شوند و تعمیر آنها تا چند هفته طول می‌کشد.
این مشکلات برای کالایی مثل تلفن همراه که بسیار حساس و پرکاربرد است و به سرعت دچار مشکل می‌شود، بیشتر خود را نشان می‌دهد، خصوصا حالا که بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده گوشی بار خود را از ایران جمع کرده‌اند.
رئیس اتحادیه موبایل فروشان کرمانشاه با بیان اینکه نداشتن گارانتی یکی از مهمترین موارد شکایت مردم در این رسته صنفی است، گفت: اما این مشکل واقعا مربوط به واحدهای صنفی نیست.
شمس‌الله امیری در گفت و گو با ایسنا، با بیان اینکه اکنون برای اکثر گوشی‌های موبایل موجود در بازار گارانتی وجود ندارد، اظهار کرد: این موضوع فقط به برندهای خاصی مانند سامسونگ، ال جی و ... محدود نمی‌شود و مربوط به همه انواع گوشی است.
وی ادامه داد: نداشتن گارانتی گلایه زیاد مردم را در پی داشته و در هفته نزدیک به 15 شکایت از نداشتن گارانتی موبایل به اتحادیه می‌رسد که بیشترین نوع شکایت را به خود اختصاص می‌دهد.
رئیس اتحادیه موبایل فروشان کرمانشاه با بیان اینکه مسئولیت این مشکلات بر عهده واحدهای صنفی نیست، خاطرنشان کرد: این خدمات باید از مرکز ارائه شود و کوتاهی از مراکز ارائه گارانتی است.
به گفته امیری، در بسیاری از موارد نبود قطعه باعث می‌شود امکان ارائه خدمات پس از فروش برای گوشی‌های موبایل وجود نداشته باشد.
وی یادآور شد: گاهی باید گوشی به تهران ارسال شود و تعمیر آن آنقدر زمان می‌برد که مصرف کننده از تعمیر انصراف می‌دهد.
رئیس اتحادیه موبایل فروشان کرمانشاه با اشاره به اینکه در گذشته واحدهای صنفی در کرمانشاه وجود داشت که خدمات پس از فروش برندهای گوشی را ارائه می‌داد، تاکید کرد: اکنون این واحدها قادر به ارائه خدمات نیستند.
امیری معتقد است، با وجود همه این مشکلات، قیمت گوشی همچنان به دلیل دشواری در وادرات بالا است و مردم هم راهی بجز خرید این گوشی‌های گران و بدون گارانتی ندارند و ضرر این شرایط فقط برای مصرف کننده است.
انتهای پیام
منبع : خبرگزاری ایسنا
کلمات کلیدی : میرنیوز موبايل گارانتی استانی-اقتصادی كرمانشاه
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار استان ها
سهم بانوان در مدیریت شهرستان کنگان افزایش یابد
حضرت امام، زن را عنصری موثر و اثرگذار در جامعه می‌دانست
۳۰۰ مقاله به همایش ملی علوم دارویی در تحقق جوانی جمعیت ارسال شد
بانوان طلبه با تمام قوت به جدال جنگ نرم دشمن بروند
شناسایی متهم به کلاهبرداری در البرز
مدارس لواسان و شمیرانات سه شنبه تعطیل نیست
تهران سه‌شنبه صبح یخبندان است
سفر رئیس سازمان حفاظت محیط زیست به خراسان رضوی
فعالیت عادی مدارس استان قزوین در روز سه شنبه
۶۸ هزار مازندرانی در پویش «هزاران مترمکعب عشق» شرکت کردند
تاج مطرح کرد؛ البرز قطب جدید فوتبال ساحلی کشور
فردا صبح تهران یخبندان است
۶۸ هزار مازندرانی در پویش « هزاران مترمکعب عشق» شرکت کردند
حمله سگ های بلاصاحب به دختر ۹ ساله در دماوند
ریزش سنگ در جاده کرج ـ چالوس یک کشته برجا گذاشت
نظارت ها بر انبارهای برنج تشدید می شود
مدیریت کشور باید متناسب با رهنمودهای رهبری باشد
ضرورت ورود به موضوع سرقت در اطراف بیمارستان ها و مراکز درمانی تبریز
نخستین نیروگاه خورشیدی تجمیعی پاچیان قم به بهره‌برداری سید
امسال ۳۹ میلیون و ۴۲۲ هزار دلار سرمایه‌گذاری خارجی در مرکزی انجام شد
جشن ازدواج ۳۰ زوج در ساری برگزار شد
سخنگوی دولت وارد سکوی پارس جنوبی شد
اولین سکونت گاه عشایری کشور در شهر بابک برق دار شد
پیکر مادر شهیدان رنجبر در آستانه اشرفیه تشییع شد
۱۰ روستای هرمزگان برق‌رسانی شد
قاچاقچیان روغن خوراکی در سیرجان نقره داغ شدند
تنش در جلسه احراز عدم صلاحیت شهردار قم و خروج دو عضو
بالگرد هلال‌احمر برای امدادرسانی به روستاهای الیگودرز به پرواز درآمد
یزد پنجشنبه این هفته تعطیل نیست
ذخیره ۶۰ میلیون مترمکعبی آب در آب بندان‌های ساری
