میرنیوز
فریدون جعفری درگفتگو با خبرنگار مهر گفت: درسال ۹۸ توانستیم میانگین مدت پاسخگویی به شکایات دانشگاهیان را کاهش دهیم یعنی اگر درگذشته مدت پاسخگویی به شکایت به طور متوسط ۱۵ روز طول میکشید، این مدت را به حدود ۷ روز رساندیم و تلاش میکنیم آن را پایینتر نیز بیاوریم.
وی ادامه داد: این کاهش مدت پاسخگویی با اجرای یک سری فرایندها محقق شد که میتوان به تعیین «رابطین دفاتر بازرسی و پاسخگویی به شکایت در دانشگاههای جامع استان» اشاره کرد که خیلی از اعتراضات و شکایات واصله را از مرکز کاهش داد.
مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم خاطرنشان کرد: یعنی برخی شکایات و اعتراضها با ارجاع به رابطین دفاتر بازرسی و پاسخگویی به شکایت در دانشگاههای جامع استان، حل و فصل شد.
وی ادامه داد: همچنین یک تعداد دستورالعمل و بخشنامه در طول سال ۹۸ ابلاغ شد که نتیجه آن، منجر به ارتقا سطح حقوق شهروندی و رضایتمندی مراجعان شد که اگر بتوانیم در سال ۹۹ نیز آن را پیگیری کنیم، نتیجه مثبتی در ارتقا حقوق شهروندی مراجعان وزارت خانه خواهیم داشت و هم سطح سلامت اداری ارتقا مییابد.
بیشترین شکایات دانشجویان در سال ۹۸
مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم گفت: درسال ۹۸ بیشترین مراجعات و شکایات دانشجویان در خصوص نقل و انتقال، شهریه مؤسسات غیرانتفاعی، پذیرشها، اعتراض به آزمونهای برگزار شده و برخی جذبها بود که تعداد شکایات دانشجویان در سال ۹۸ نسبت به سال قبل تا حدودی کاهش داشت.
کاهش شکایات دانشجویان در سال ۹۸
وی با اشاره به دلیل کاهش شکایات دانشجویان در سال ۹۸ گفت: فعال شدن رابطین دفاتر بازرسی و پاسخگویی به شکایت در دانشگاههای جامع استانها یکی از دلایل کاهش شکایات دانشجویان بود همچنین ابلاغ برخی بخشنامهها به رؤسای دانشگاهها مبنی بر اینکه تا حد ممکن قانون را در محدوده مدیریتی خود رعایت کنند که نتیجه آن، اعتراض ناشی از عدم قانون نباشد، نیز بسیار مؤثر بود و میزان شکایت تا حدودی کاهش یافت.
وی تاکید کرد: با نامههایی که به دانشگاهها ارسال کردیم، بر روی فرهنگ سازی و فرهنگ رعایت اجرای قانون کار کارکردیم که تا اندازهای مؤثر بود.
کاهش میانگین مدت پاسخگویی به شکایات دانشگاهیان در سال ۹۹
جعفری تاکید کرد: برای سال ۹۹ نیز برنامه داریم تا میزان رضایتمندی را در سطح وزارتخانه افزایش دهیم و میانگین پاسخ به شکایت دانشگاهیان را کاهش دهیم و حتی مدت آن را به ۵ تا ۳ روز برسانیم، و همچنین حقوق شهروندی را به صورت کامل در سطح وزارت علوم رصد میکنیم تا به صورت کامل اجرا شود و در خصوص عدم اجرای حقوق شهروندی معترضی نداشته باشیم.
منبع : خبرگزاری مهر
ساخت دو سردخانه منفی ۴۰ درجه با حجم ۱۵۰ هزار لیتر پلاسما
تغذیه با شیرمادر به کاهش خطر آسم کمک میکند
آرتروز با سردتر شدن هوا تشدید شود
پیام وزیر بهداشت در پی شهادت سید حسن نصرالله
رژیم غذایی MIND موجب حفظ سلامت مغز با افزایش سن می شود
کلاسهای امروز در تمام دانشگاههای کشور به مدت دو ساعت تعطیل شد
حوزههای علمیه کشور فردا تعطیل شدند؛ راهپیمایی مردم قم
وزیر ارتباطات شهادت «سید حسن نصرالله» را تبریک و تسلیت گفت
تسلیت دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی در پی شهادت سید حسن نصرالله
۲۴ دانشمند پرستاری ایرانی در جمع نخبگان علمی جهان
جوانان مسلمان و آزادگان جهان تقاص خون شهیدان را خواهند گرفت
سید حسن نصرالله به بسیاری از جنبشهای آزادیبخش جهان الهام بخشید
پیام تسلیت سازمان ملی سنجش در پی شهادت دبیرکل حزب الله لبنان
واکنش «ستار هاشمی» به شهادت سید حسن نصرالله
هرچه در توان داریم در حمایت از جبهه مقاومت به کار خواهیم گرفت
پرداخت ۵ درصد از درآمد فروش محصول جدید به پژوهشگران موسسه رازی
مقاومت تضعیف نخواهد شد
۶ عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی به مرتبه استادی ارتقا یافتند
اتمام اسکن اسناد و مدارک تحصیلی بالغ بر ۳۲ هزار پرونده دانشجویی
بسیج دانشگاه تهران شهادت دبیرکل حزبالله لبنان را تبریک و تسلیت گفت
معاون فناوری وزیر علوم سرپرست سازمان پژوهشهای علمی و صنعتی شد
کشورهای اسلامی باید برای اعمال قانون بر شرکتهای بزرگ در فضای مجازی معاهده امضا کنند
رصد سنگ راه راه در مریخ
اولین مدیر زن وزارت علوم در دولت چهاردهم منصوب شد
فراخوان جذب مدرس در دانشگاه علمی کاربردی تمدید شد
نخستین تراشه گرافنی مغزی در یک بیمار سرطانی ایمپلنت شد
شعبه بینالمللی دانشگاه امیرکبیر در عمان و سنگال تاسیس میشود
دانشگاهیان امیرکبیر در محکومیت جنایات رژیم صهیونیستی تجمع کردند
روایت انتقال قلب اهدایی از شهرکُرد به تهران
پنجره واحد دولت هوشمند ۵۲.۷ میلیون کاربر دارد/ استقرار زیرساخت یکپارچه ابری دولت هوشمند