میرنیوز

کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت

کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان خدمات دولت 2022-09-22T08:29:31+03:30

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی با اعلام این خبر افزود: با وجود افزایش ۸۲ درصدی شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در پنج ماهه نخست سال جاری، میانگین رسیدگی به شکایات فوق در این بازه زمانی از ۱۵ روز در سال گذشته به ۱۰ روز در سال جاری کاهش یافته است.

وی گفت: به‌ منظور تسریع در پاسخگویی به شکایات و کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، از ابتدای مهر سال جاری پس از ثبت شکایات مشترکان در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در  حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت، اطلاع‌رسانی لازم از طریق پیامک به مسئول و صاحب پروانه آن دفتر انجام می‌شود.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری عنوان کرد: در پنج ماه ابتدایی سال گذشته ۶۳۷ شکایت از دفاتر پیشخوان خدمات دولت ثبت شده است، در حالی که در همین بازه زمانی در سال جاری هزار و ۱۵۷ شکایت ثبت شده است که این شکایات به تخلف ۸۰۵ دفتر پیشخوان خدمات دولت مربوط می‌شود.

وی با اشاره به اینکه بیشترین شکایات ثبت شده در پنج ماهه نخست سال ۱۴۰۱، مربوط به دریافت هزینه بیش از تعرفه است، بیان کرد: مشترکان می‌توانند با مراجعه به پرتال سازمان، از فهرست و تعرفه خدمات دستگاه‌های اجرایی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت مطلع شوند و در صورت وجود مغایرت با تعرفه دریافتی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، شکایت خود را در سامانه https://195.cra.ir ثبت کنند.

برای اطلاع از فهرست و تعرفه دستگاه‌های اجرایی در دفاتر پیشخوان خدمات دولت اینجا کلیک کنید.

منبع : خبرگزاری مهر


کلمات کلیدی :
اشتراک گذاری :

آخرین اخبار علمی

چین سه ماهواره جدید به فضا پرتاب کرد

چین سه ماهواره جدید به فضا پرتاب کرد
2022-09-28T08:56:26+03:30
چین سه ماهواره جدید را در ساعت ۷:۵۰ صبح روز سه شنبه از مرکز پرتاب ماهواره تایوآن در استان شانشی در شمال چین و با استفاده از موشک لانگ مارچ -۶ به فضا پرتاب کرد.

متا عملیات اختلال در انتخابات آمریکا را شناسایی کرد

متا عملیات اختلال در انتخابات آمریکا را شناسایی کرد
2022-09-28T08:56:25+03:30
شرکت متا پلتفرمز اعلام کرد نخستین عملیات چین با هدف تاثیرگذاری بر کاربران آمریکایی در انتخابات میان دوره ای مجلس این کشور را مختل کرده است.

ثبت‌نام حضوری نودانشجویان دانشگاه تهران امروز و فردا انجام می شود

ثبت‌نام حضوری نودانشجویان دانشگاه تهران امروز و فردا انجام می شود
2022-09-28T08:56:25+03:30
معاونت فرهنگی و اجتماعی دانشگاه تهران اعلام کرد: ثبت‌نام حضوری نودانشجویان روزهای چهارشنبه و پنج‌شنبه ۶ و ۷ مهرماه در دانشکده محل قبولی انجام می‌شود.

بیست و سومین کنگره ملی و بین المللی تحقیقات دانشجویان علوم پزشکی آغاز به کار کرد

بیست و سومین کنگره ملی و بین المللی تحقیقات دانشجویان علوم پزشکی آغاز به کار کرد
2022-09-28T08:42:59+03:30
بیست و سومین کنگره ملی سالیانه و نهمین کنگره بین المللی پژوهشی دانشجویان علوم پزشکی و نخستین جشنواره ملی پژوهش و فناوری دانشجویان دانشگاه های علوم پزشکی کشور...

کارنامه نهایی کنکور سراسری ۱۴۰۱ امروز منتشر می شود

کارنامه نهایی کنکور سراسری ۱۴۰۱ امروز منتشر می شود
2022-09-28T08:29:41+03:30
کارنامه نهایی کنکور سراسری ۱۴۰۱ برای تمامی داوطلبان امروز ۶ مهرماه در سایت سازمان سنجش آموزش کشور منتشر می شود.

نسل جدید مکمل دام و طیور تولید شد/ کاهش تلفات و شیوع بیماری

نسل جدید مکمل دام و طیور تولید شد/ کاهش تلفات و شیوع بیماری
2022-09-28T08:02:58+03:30
محققان یک شرکت دانش بنیان موفق به تولید نسل جدید مکمل دام، طیور و ابزیان شدند که باعث جذب بهتر عناصر معدنی، کاهش تلفات و افزایش راندمان تولید می شود.

کدام رژیم غذایی به پیشگیری از آلزایمر کمک می کند

کدام رژیم غذایی به پیشگیری از آلزایمر کمک می کند
2022-09-28T07:36:18+03:30
مسئول آموزش همگانی انستیتو تحقیقات تغذیه‌، آلزایمر را یکی از شایع‌ترین بیماری‌های دوران سالمندی برشمرد که می توان با رژیم غذایی مناسب به میزان قابل توجهی از ...

پیگیری مشکل تامین داروی بیماران SMA/ سازمان برنامه و بودجه پاسخگو باشد

پیگیری مشکل تامین داروی بیماران SMA/ سازمان برنامه و بودجه پاسخگو باشد
2022-09-28T07:09:38+03:30
عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس، در ارتباط با مشکل تامین داروی بیماران SMA که برخی از خانواده های این بیماران در روزهای اخیر در مقابل سازمان غذا و دارو تجمع ...

دیابت نوع ۱ برای دختران سخت تر از پسران است

دیابت نوع ۱ برای دختران سخت تر از پسران است
2022-09-28T06:16:18+03:30
یک بررسی جدید نشان می‌دهد دخترانی که دیابت نوع ۱ دارند ممکن است در مورد کنترل قند خون و سایر جنبه‌های حیاتی سلامتشان بدتر از پسرها باشند.

استفاده مجدد از لنزهای تماسی خطر عفونت چشم را افزایش می دهد

استفاده مجدد از لنزهای تماسی خطر عفونت چشم را افزایش می دهد
2022-09-28T06:16:18+03:30
تحقیقات جدید نشان می دهد اگرچه استفاده از لنزهای تماسی قابل استفاده مجدد به طور کلی بی خطر است، اما می تواند با خطر بیشتری از بروز یک عفونت نادر چشم همراه باشد.

پیگیری مشکل تامین داروی بیماران SMA/ دو سازمان دولتی باید پاسخگو باشند

پیگیری مشکل تامین داروی بیماران SMA/ دو سازمان دولتی باید پاسخگو باشند
2022-09-28T06:16:18+03:30
عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس، در ارتباط با مشکل تامین داروی بیماران SMA که برخی از خانواده های این بیماران در روزهای اخیر در مقابل سازمان غذا و دارو تجمع ...

شناسایی مشاغلی که ریسک ابتلا به ALS را افزایش می دهند

شناسایی مشاغلی که ریسک ابتلا به ALS را افزایش می دهند
2022-09-28T06:16:18+03:30
یک مطالعه جدید نشان داد افرادی که در صنعت تولید، جوشکاری و عملیات شیمیایی کار می کنند و در معرض مواد شیمیایی خطرناک هستند ممکن است با خطر بیشتر ابتلا به ALS ...

خسارت ۷۲ آمبولانس/ اغتشاشگران به خودشان هم رحم نمی‌کنند

خسارت ۷۲ آمبولانس/ اغتشاشگران به خودشان هم رحم نمی‌کنند
2022-09-27T20:09:40+03:30
وزیر بهداشت، با اعلام خسارت به ۷۲ آمبولانس اورژانس در حوادث اخیر گفت: اغتشاشگران به خودشان هم رحم نمی‌کنند.

اغتشاشگران به خودشان هم رحم نمی‌کنند/خسارت به ۷۲ آمبولانس

اغتشاشگران به خودشان هم رحم نمی‌کنند/خسارت به ۷۲ آمبولانس
2022-09-27T19:56:18+03:30
وزیر بهداشت گفت: در این روزها، شاهد مراجعه مصدومان حوادث اخیر به بیمارستان ها بودیم که کارکنان ما موظفند به همه بیماران رسیدگی کنند.

شناسایی ۳۰۹ بیمار جدید کرونایی در کشور/ ۷ نفر دیگر فوت شدند

شناسایی ۳۰۹ بیمار جدید کرونایی در کشور/ ۷ نفر دیگر فوت شدند
2022-09-27T16:09:38+03:30
بنابر اعلام وزارت بهداشت، در شبانه روز گذشته ۷ بیمار کرونایی در کشور فوت شدند.

شناسایی ۳۰۹ بیمار جدید و فوت ۷ بیمار کووید ۱۹ در کشور

شناسایی ۳۰۹ بیمار جدید و فوت ۷ بیمار کووید ۱۹ در کشور
2022-09-27T15:03:00+03:30
بنابر اعلام وزارت بهداشت، در شبانه روز گذشته ۷ بیمار کرونایی در کشور فوت شدند.

۱۵۴ میلیون و ۷۶۰ هزار دوز واکسن کرونا در کشور تزریق شده است

۱۵۴ میلیون و ۷۶۰ هزار دوز واکسن کرونا در کشور تزریق شده است
2022-09-27T15:03:00+03:30
براساس اعلام وزارت بهداشت، تا کنون بیش از ۱۵۴ میلیون و ۷۶۰ هزار دوز واکسن کرونا در کشور تزریق شده است.

پیشرفت چشمگیر چین در زمینه ساخت ناو هواپیمابر

پیشرفت چشمگیر چین در زمینه ساخت ناو هواپیمابر
2022-09-27T14:36:18+03:30
چین در یک دهه گذشته و از زمان ساخت اولین ناو هواپیمابر خود به نام لیائونینگ در سپتامبر ۲۰۱۲، پیشرفت چشمگیری در این زمینه داشته است.

انگلیس تیک تیک را به دلیل عدم محافظت از کودکان جریمه می کند

انگلیس تیک تیک را به دلیل عدم محافظت از کودکان جریمه می کند
2022-09-27T12:23:01+03:30
تیک تاک به دلیل عدم اتخاذ اقدامات محافظتی لازم برای کاربران کمتر از ۱۳ سال در پلتفرمش، احتمالا با جریمه ای ۲۸.۹۱ میلیون دلاری در انگلیس روبرو شود.

موفقیت ۳ طرح دانش بنیان برای جذب سرمایه مردمی

موفقیت ۳ طرح دانش بنیان برای جذب سرمایه مردمی
2022-09-27T11:03:00+03:30
۳ شرکت دانش‌بنیان با معرفی محصول خود در یک برنامه تلویزیونی، موفق به جذب سرمایه مردمی با استفاده از ابزار تامین مالی جمعی شدند که توانستند اصل سرمایه و میزان...

آزمایش سیستم دفاع سیاره ای با موفقیت انجام شد 

آزمایش سیستم دفاع سیاره ای با موفقیت انجام شد 
2022-09-27T11:02:59+03:30
برای نخستین بار در تاریخ یک فضاپیما به سیارکی برخورد کرد تا روشی برای جلوگیری از انقراض حیات روی زمین را آزمایش کند. 

ثبت نام انتقال دانشجویان شاهد و ایثارگر ورودی جدید دانشگاه های علوم پزشکی آغاز شد

ثبت نام انتقال دانشجویان شاهد و ایثارگر ورودی جدید دانشگاه های علوم پزشکی آغاز شد
2022-09-27T10:36:18+03:30
مدیرکل ستاد شاهد و ایثارگر وزارت بهداشت از آغاز ثبت نام نقل و انتقال دانشجویان شاهد و ایثارگر ورودی جدید (۱۴۰۱) دانشگاه های علوم پزشکی خبر داد.

بهبود دیابت با تزریق سلولهای بنیادی مزانشیمی به بیماران تازه مبتلا شده

بهبود دیابت با تزریق سلولهای بنیادی مزانشیمی به بیماران تازه مبتلا شده
2022-09-27T09:02:59+03:30
محققان کشور موفق شدند روشی درمانی با استفاده از سلول بنیادی برای کاهش تعداد دوره های افزایش قند خون را در مبتلایان به دیابت کشف کنند.

راه اندازی رشته های دانشگاه پیام نور منطقه ای شد/ احیای ۲۵ واحد دانشگاهی

راه اندازی رشته های دانشگاه پیام نور منطقه ای شد/ احیای ۲۵ واحد دانشگاهی
2022-09-27T09:02:59+03:30
رئیس دانشگاه پیام نور اعلام کرد: از سال تحصیلی جاری رشته های دانشگاه پیام نور به ویژه کارشناسی ارشد به صورت منطقه ای ایجاد خواهد شد.

رفع موانع سرمایه گذاری بخش خصوصی در حوزه درمان

رفع موانع سرمایه گذاری بخش خصوصی در حوزه درمان
2022-09-27T08:36:20+03:30
معاون درمان وزارت بهداشت، رفع موانع سرمایه گذاری بخش خصوصی در حوزه درمان را یکی از اقدامات این معاونت عنوان کرد.

اختلال استرسی پس از سانحه چیست/ افرادی که منتظر خطر هستند

اختلال استرسی پس از سانحه چیست/ افرادی که منتظر خطر هستند
2022-09-27T08:09:38+03:30
یک روانپزشک با تاکید بر ضرورت درمان مبتلایان اختلال استرسی پس از سانحه، گفت: این افراد همیشه در حالت آماده باش به سر می برند، گویی منتظر خطر هستند و نمی توا...

تغذیه دانش آموزان را جدی بگیرید/ میان وعده چی بخورند

تغذیه دانش آموزان را جدی بگیرید/ میان وعده چی بخورند
2022-09-27T06:49:38+03:30
یک متخصص تغذیه و رژیم درمانی گفت: به کودکان خود قبل از ورود به مدرسه درباره انتخاب های غذایی سالم و مناسب آموزش دهید.

نتایج دوره های کاردانی دانشگاه جامع علمی – کاربردی اعلام شد

نتایج دوره های کاردانی دانشگاه جامع علمی – کاربردی اعلام شد
2022-09-26T17:56:18+03:30
رئیس سازمان سنجش آموزش کشور از اعلام ‌اسامی پذیرفته شدگان نهایی پذیرش دوره های کاردانی فنی و کاردانی حرفه‌ای (ناپیوسته) نظام آموزش مهارتی دانشگاه جامع علمی ک...

کلاس های درس دانشگاه صنعتی امیرکبیر تا اطلاع ثانوی مجازی برگزار می شود

کلاس های درس دانشگاه صنعتی امیرکبیر تا اطلاع ثانوی مجازی برگزار می شود
2022-09-26T17:29:38+03:30
رئیس دانشگاه صنعتی امیرکبیر گفت: براساس مشورت و رایزنی که با اعضای هیات علمی دانشگاه انجام دادیم و درخواست خانواده ها، کلاسهای آموزشی تا اطلاع ثانوی بصورت م...

کلاس های آموزشی دانشگاه امیرکبیر در هفته دوم مهرماه هم مجازی شد

کلاس های آموزشی دانشگاه امیرکبیر در هفته دوم مهرماه هم مجازی شد
2022-09-26T16:15:42+03:30
بنابر اعلام مرکز فناوری دانشگاه صنعتی امیرکبیر، کلاس های آموزشی این دانشگاه در هفته دوم مهرماه هم مجازی برگزار می شود.
X فیلم جدید فیلم جدید دانلود فیلم و سریال تبلیغات شما (پیام به تلگرام)