میرنیوز

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد!

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد! 2021-09-14T11:25:21+04:30

به گزارش ایسنا، ارزیابی صورت گرفته توسط شرکت بازرسی کنترل کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) و وزارت صنعت، معدن و تجارت، از خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال ۱۳۹۹ نشان می‌دهد که این ارزیابی بر اساس چهارمین بازنگری دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو صورت گرفته است و نتایج آن نشان می‌دهد امتیاز شاخص وضعیت خدمات فروش صنعت خودرو در سال ۱۳۹۹ به طور کلی معادل ۶۷.۶ درصد بوده است که از این میانگین، ۶۸.۹ امتیاز به متوسط صنعت سبک و ۶۳.۸ امتیاز به متوسط صنعت سنگین تعلق دارد.

طی سال ۱۳۹۹ تعداد ۵۱ شرکت در حوزه خدمات پس از فروش تحت ارزیابی قرار گرفته‌اند اما هیچ یک موفق به کسب رتبه یک نشدند؛ اما در حوزه شاخص امتیاز کل و نتیجه عملکرد، برای نخستین بار یک شرکت توانست شرایط کسب رتبه یک را برآورد کند.

 البته یک شرکت که ادعای رتبه اولی را خدمات پس از فروش دارد، در پی این گزارش، سعی کرد با ارائه مطالبی که از آن به عنوان شفاف‌سازی یاد شد، از خود دفاع کند و مدعی رتبه یک خدمات پس از فروش باشد.

شرکت ایساکو که چندین سال است که رتبه یک خدمات پس از فروش خودرو را کسب می‌کند؛ حتی طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت ایساکو برای دوازدهمین سال متوالی صدرنشین حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودروی ایران شد اما از منظر این سازمان (شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران)، برای کسب «رتبه یک» دریافت امتیازی بین ۸۵ تا ۱۰۰ در شاخص کل ارزیابی، شرط لازم است؛ بنابراین باتوجه به اینکه ایساکو براساس دستورالعمل شرایط و ظوابط خدمات پس از فروش (بازنگری ۴) در امتیاز شاخص کل و نتیجه عملکرد حائز شرایط کسب رتبه یک بوده است، ولیکن با توجه به عدم کسب حدنصاب ۷۵ درصد ضریب خدمت در مجموع در رتبه دوم قرار گرفته است.

شایان ذکر است که این شرکت در حوزه خدمت‌رسانی به خودروهای دانگ‌فنگ CROSS H30، پژو ۲۰۰۸، رنو کپچر، پژو ۵۰۸، هایما S7  و هایما S5 با توجه به کسب حدنصاب ۷۵ درصد امتیاز ضریب خدمت، حائز رتبه یک گردیده است. در این بین ۲۹ شرکت در گروه سبک (شامل ۱۵ تولیدکننده و ۱۴ وارد کننده) قرار دارند و ۲۲ شرکت نیز متعلق به بخش تولیدکنندگان گروه سنگین بوده است.

 همچنین تعداد ۲۴۳۲ نمایندگی مجاز شامل ۲۰۱۰ نمایندگی خودروهای سبک و ۴۲۲ نمایندگی خودروهای سنگین مورد ارزیابی قرار گرفتند که با کسب متوسط ۸۶.۳ امتیاز توسط نمایندگی های گروه سبک و ۷۶.۴ امتیاز متوسط توسط گروه سنگین، می‌توان گفت به طور میانگین ۸۵.۲ درصد امتیاز وضعیت انطباق خدمات پس از فروش در سطح شبکه نمایندگی‌های مجاز برآورد شد.

طبق ارزیابی صورت گرفته و گزارش ارائه شده از سوی وزارت صمت، وضعیت رتبه خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو (دارای بیش از ۱۰ نمایندگی مجاز) خودروهای سبک در سال ۱۳۹۹ به صورت زیر است: 

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد!

همچنین وضعیت رتبه خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو (دارای کمتر از ۱۰ نمایندگی مجاز) خودروهای سبک در سال ۱۳۹۹ بدین صورت است که: 

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد!

وضعیت رتبه خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو (دارای بیش از ۱۰ نمایندگی مجاز) خودروهای سنگین در سال ۱۳۹۹ به صورت زیر است: 

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد!

همچنین وضعیت رتبه خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو (دارای کمتر از ۱۰ نمایندگی مجاز) خودروهای سنگین در سال ۱۳۹۹ بدین صورت است که: 

هیچ شرکتی موفق به کسب رتبه یک نشد!

انتهای پیام

منبع : خبرگزاری ایسنا


کلمات کلیدی :
اشتراک گذاری :

آخرین اخبار اقتصادی

طرح ساماندهی صادرات محصولات فولادی برای بار چهارم اصلاح و ابلاغ شد

طرح ساماندهی صادرات محصولات فولادی برای بار چهارم اصلاح و ابلاغ شد
2021-09-24T00:31:56+03:30
پس از اعتراض انجمن تولیدکنندگان فولاد نسبت به ایجاد محدودیت‌های صادراتی برای تولیدکنندگان فولاد که منجر به حذف نام بسیاری از واحدها از فهرست صادرکنندگان مجاز...

قیمت دستوری بلیت هواپیما باید برداشته شود

قیمت دستوری بلیت هواپیما باید برداشته شود
2021-09-24T00:31:56+03:30
مدیرعامل پیشین شرکت هواپیمایی ایران‌ایر معتقد است که باید ضمن نظارت بر فروش بلیت هواپیما، قیمت‌گذاری دستوری را حذف کرد و به ایرلاین‌ها اجازه داد تا متناسب با...

چرا شناسه کالا، قاچاق را جمع نکرد؟

چرا شناسه کالا، قاچاق را جمع نکرد؟
2021-09-24T00:31:55+03:30
۲۰ اردیبهشت امسال آخرین فرصت تولیدکنندگان و واردکنندگان برای ثبت اطلاعات و دریافت کد رهگیری گروه کالایی لوازم خانگی برقی و الکترونیکی اعلام شده بود و انتظار ...

جدول قیمت بلیت اتوبوس برای بازگشت زائران اربعین

جدول قیمت بلیت اتوبوس برای بازگشت زائران اربعین
2021-09-24T00:31:55+03:30
معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای اعلام کرد که بر اساس توافق‌های صورت گرفته و با توجه به یکسر خالی بودن اتوبوس مقرر شده تا نرخ بلیت اتوبوس دوب...

تورم سالانه شهریور ماه ۴۵.۸ درصد شد

تورم سالانه شهریور ماه ۴۵.۸ درصد شد
2021-09-23T16:22:07+03:30
براساس اعلام مرکز آمار، نرخ تورم سالانه شهریور ماه ١٤٠٠ برای خانوارهای کشور به ۴۵.۸ درصد رسیده که نسبت به همین اطلاع در ماه قبل ٠.٦ واحد درصد افزایش نشان می‌...

افزایش تورم به ۴۵.۸ درصد

افزایش تورم به ۴۵.۸ درصد
2021-09-23T15:31:43+03:30
گزارش‌های رسمی از ادامه روند افزایش تورم تا ۴۵.۸ درصد حکایت دارد.

قیمت دلار در اولین روز کاری مهرماه

قیمت دلار در اولین روز کاری مهرماه
2021-09-23T15:31:42+03:30
مدیر ارتباطات بازار متشکل ارز ایران، ضمن اعلام نرخ دلار و یورو از معامله حدود ۸ میلیون اسکناس دلار و یورو در بازار متشکل ارزی طی اولین روز کاری مهرماه خبر دا...

تلاش بی‌وقفه نیروگاه‌های حرارتی برای تامین برق پایدار در زمستان

تلاش بی‌وقفه نیروگاه‌های حرارتی برای تامین برق پایدار در زمستان
2021-09-23T14:51:52+03:30
مدیرعامل شرکت مادرتخصصی برق حرارتی بر لزوم آمادگی کامل نیروگاه‌های حرارتی برای تولید برق پایدار در زمستان امسال اشاره کرد و گفت: واحدهای تولید برق حرارتی سرا...

سعید محمد دبیر شورای عالی مناطق آزاد شد

سعید محمد دبیر شورای عالی مناطق آزاد شد
2021-09-23T14:51:52+03:30
وزیر امور اقتصادی و دارایی طی حکمی سعید محمد را به سمت دبیر شورای عالی مناطق آزاد تجاری-صنعتی و ویژه اقتصادی منصوب کرد.

دو عامل اصلی وقوع حوادث کار در معادن ایران

دو عامل اصلی وقوع حوادث کار در معادن ایران
2021-09-23T14:51:51+03:30
بسیاری از کارشناسان معتقدند که استخراج معادن در سالهای اخیر به روش سنتی و قدیمی صورت گرفته و این امر در وقوع بیشتر حوادث کار معدنی اثرگذار بوده است. ...

«سعید محمد» به دبیری شورای عالی مناطق آزادو ویژه اقتصادی منصوب شد

«سعید محمد» به دبیری شورای عالی مناطق آزادو ویژه اقتصادی منصوب شد
2021-09-23T14:35:04+03:30
وزیر امور اقتصادی و دارایی طی حکمی «سعید محمد» را به سمت دبیر شورای عالی مناطق آزاد تجاری-صنعتی و ویژه اقتصادی منصوب کرد.

شرکت‌های جدیدی از تأمین اجتماعی در راه بورسی شدن

شرکت‌های جدیدی از تأمین اجتماعی در راه بورسی شدن
2021-09-23T13:41:50+03:30
وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی از ورود شرکت‌های جدیدی از زیر مجموعه سازمان تأمین اجتماعی در بورس خبر داد.

میانگین نرخ دلار در بازار متشکل ارزی به ۲۶ هزار و ۳۴۶ تومان رسید

میانگین نرخ دلار در بازار متشکل ارزی به ۲۶ هزار و ۳۴۶ تومان رسید
2021-09-23T13:15:09+03:30
مدیر ارتباطات بازار متشکل ارز ایران گزارشی از نرخ ارزهای معاملاتی این بازار در اولین روز مهرماه ارائه کرد که بر این اساس میانگین نرخ دلار، ۲۶ هزار و ۳۴۶ توما...

قیمت دلار اول مهر ۱۴۰۰ به ۲۶ هزار و ۶۳۰ تومان رسید

قیمت دلار اول مهر ۱۴۰۰ به ۲۶ هزار و ۶۳۰ تومان رسید
2021-09-23T13:02:05+03:30
قیمت هر دلار آمریکا (اسکناس) امروز پنجشنبه اول مهر ۱۴۰۰ در صرافی‌های بانکی به ۲۶ هزار و ۶۳۰ تومان رسید.

جزئیات نرخ رسمی ۴۶ ارز/ قیمت ۲۰ ارز افزایش یافت

جزئیات نرخ رسمی ۴۶ ارز/ قیمت ۲۰ ارز افزایش یافت
2021-09-23T13:02:04+03:30
بانک مرکزی امروز (پنج‌شنبه یکم مهرماه ۱۴۰۰) نرخ رسمی ۴۶ ارز اصلی کشورها را اعلام کرد که بر این اساس نرخ ۲۰ ارز افزایش و ۱۶ ارز کاهش یافت؛ همچنین نرخ ۱۰ ارز ...

قیمت سکه اول مهر ۱۴۰۰ به ۱۱ میلیون و ۷۵۰ هزار تومان رسید

قیمت سکه اول مهر ۱۴۰۰ به ۱۱ میلیون و ۷۵۰ هزار تومان رسید
2021-09-23T13:02:03+03:30
قیمت هر قطعه سکه تمام بهار آزادی طرح جدید امروز پنجشنبه اول مهر ۱۴۰۰ در بازار آزاد تهران به ۱۱ میلیون و ۷۵۰ هزار تومان رسید.

آغاز فروش فوق‌العاده راناپلاس با سقف شیشه‌ای از امروز

آغاز فروش فوق‌العاده راناپلاس با سقف شیشه‌ای از امروز
2021-09-23T12:51:43+03:30
اجرای بیست‌وسومین مرحله از فروش‌فوق‌العاده محصولات گروه صنعتی ایران‌خودرو از امروز (پنجشنبه) با عرضه تنها محصول راناپلاس با سقف شیشه‌ای و گیربکس شش سرعته دست...

انتشار اوراق قرضه، معیشت مردم را نشانه گرفته است

انتشار اوراق قرضه، معیشت مردم را نشانه گرفته است
2021-09-23T12:48:28+03:30
رئیس سازمان برنامه و بودجه گفت: با راحت ترین کار که انتشار اوراق قرضه و خلق پول است کشور اداره شده که این روش غیر علمی معیشت مردم را نشانه گرفته است.

افزایش ۷ میلیارد دلار به ارزش برجای ذخایر معدنی

افزایش ۷ میلیارد دلار به ارزش برجای ذخایر معدنی
2021-09-23T12:24:58+03:30
رئیس هیات عامل ایمیدرو از افزایش حدودا هفت میلیارد دلاری بر ارزش برجای جدید به ذخایر کشور طی سال‌های اخیر خبر داد.

تولیدکنندگان شیرخشک ملزم به ثبت اطلاعات در سامانه جامع تجارت شدند

تولیدکنندگان شیرخشک ملزم به ثبت اطلاعات در سامانه جامع تجارت شدند
2021-09-23T12:24:57+03:30
طبق اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، تولیدکنندگان شیرخشک ملزم به ثبت اطلاعات در سامانه جامع تجارت شدند و بر این اساس تاکنون تولیدکنندگان و توز...

رشد ۷۰ درصدی پرداخت تسهیلات صندوق حمایت از صنایع پیشرفته

رشد ۷۰ درصدی پرداخت تسهیلات صندوق حمایت از صنایع پیشرفته
2021-09-23T11:45:07+03:30
مدیرعامل شرکت مادر تخصصی صندوق حمایت از صنایع پیشرفته گفت که اعطای تسهیلات از سوی این صندوق در سال گذشته ۷۰ درصد در مقایسه با سال ۱۳۹۸ رشد داشته است. ...

جزئیات واردات واکسن آنفلوآنزا به کشور

جزئیات واردات واکسن آنفلوآنزا به کشور
2021-09-23T11:45:07+03:30
رئیس اتحادیه واردکنندگان دارو می‌گوید که واکسن آنفلوآنزا به اندازه نیاز عادی کشور تامین شده و نگرانی در این زمینه وجود نخواهد داشت. ...

کاهش نگرانی از ورشکستگی قریب‌الوقوع اورگرند / جهش ۱۷ درصدی سهام

کاهش نگرانی از ورشکستگی قریب‌الوقوع اورگرند / جهش ۱۷ درصدی سهام
2021-09-23T11:41:46+03:30
سهام غول ساخت‌وساز چین(اورگرند) پس از آن‌که نگرانی از ورشکستگی غریب‌الوقوع این شرکت کاهش یافت، در معاملات امروز پنج‌شنبه در بورس سهام هنگ‌کنگ جهش کرد و باعث ...

ساعت کاری بانک‌های خصوصی به روال قبل بازگشت

ساعت کاری بانک‌های خصوصی به روال قبل بازگشت
2021-09-23T11:01:47+03:30
دبیرکل کانون بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی با ارسال نامه‌ای به مدیران عامل بانک‌ها و موسسات اعتباری خصوصی از بازگشت ساعات اداری بانک‌ها به روال قبلی خبر داد.

جزئیات غیر حضوری شدن رجیستری تلفن همراه

جزئیات غیر حضوری شدن رجیستری تلفن همراه
2021-09-23T10:48:40+03:30
معاون فنی گمرک گفت: رجیستری گوشی تلفن همراه مسافران ورودی، از این پس به صورت غیرحضوری انجام می‌شود.

فعالیت غیر مجاز شرکت ارم گشت قم/زائران به دفاتر معتبر مراجعه کنند

فعالیت غیر مجاز شرکت ارم گشت قم/زائران به دفاتر معتبر مراجعه کنند
2021-09-23T10:24:59+03:30
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی ارم گشت قم به صورت غیر مجاز فعالیت داشته و زائران توجه کنند که برای خرید بلیت اربعین به دفاتر...

ساعت کاری بانک‌ها در نیمه دوم سال

ساعت کاری بانک‌ها در نیمه دوم سال
2021-09-23T10:24:59+03:30
طبق اعلام مسئولان بانکی، ساعت کاری بانک‌های کشور در نیمه دوم سال جاری تغییری نداشته است.   

۵ میلیون دوز واکسن وارد شد/ واردات فایزر و جانسون هفته آینده

۵ میلیون دوز واکسن وارد شد/ واردات فایزر و جانسون هفته آینده
2021-09-23T09:55:04+03:30
بامداد امروز اول مهر ١۴٠٠، محموله ۵ میلیون دوزی واکسن کرونا وارد فرودگاه امام خمینی (ره) شد.

پرونده قضایی برای آژانس هوایی که بلیت غیر قانونی اربعین می فروخت

پرونده قضایی برای آژانس هوایی که بلیت غیر قانونی اربعین می فروخت
2021-09-23T09:55:03+03:30
سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: با یک شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردی فاقد مجوز از سازمان هواپیمایی که بلیت غیر قانونی العراقیه می فروخت، برخورد قانونی می شود.

همه چراغ‌های بورس قرمز شدند!

همه  چراغ‌های بورس قرمز شدند!
2021-09-23T09:45:03+03:30
بازار بورس هفته ای کاهشی را پشت سر گذاشت به طوری که شاخص کل بورس شاخص ۱ میلیون و ۴۰۰ هزار واحد را هم از دست داد و به کانال ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار واحد عقبگرد کر...
X فیلم جدید دانلود فیلم و سریال تبلیغات شما (پیام به تلگرام)