میرنیوز
به گزارش خبرگزاری مهر، جعفر یازرلو در پاسخ به بیان برخی مطالب مبنی بر الزام شرکتهای هواپیمایی به استرداد مبلغ بلیت پروازهای باطل شده تا پایان روز ۱۷ مهر بدون جریمه و کسر وجه به مسافران، مشخص نبودن فرآیند استرداد هزینه بلیتها، ناهماهنگی میان سازمان هواپیمایی کشوری و ایرلاینها و اختلاف بر سر فرآیندهای استرداد، گفت: شرایط پیش آماده و بسته شدن فرودگاهها و ابطال پروازها در جهت حفظ ایمنی و امنیت پروازها و مسافران پروازها به عنوان اولویتهای سازمان هواپیمایی کشوری در چارچوب وظایف بینالمللی محوله به این سازمان صورت گرفته است.
وی افزود: برای سازمان هواپیمایی کشوری و شرکتهای هواپیمایی، بخشنامه صادر شده کاملاً آشنا بوده و شرایط فورس ماژور به وجود آمده نیز، نظیر آنچه در عملیات صادق ۱ اتفاق افتاد، مسبوق به سابقه بوده و استناد به رویههای بینالمللی تحت عنوان شرایط استرداد داوطلبانه و غیر داوطلبانه بلیت توسط مسافر برای شرکتهای هواپیمایی امری بدیهی و قابل پذیرش است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: اقدام سازمان هواپیمایی کشوری در این رخداد تنها تعیین بازه زمانی به منظور انسجام دهی به عملکرد هر یک از شرکتهای هواپیمایی و تأمین انتظارات مسافران بوده است.
به گفته وی، آنچه که در نقد منتشره بدان به درستی توجه نشده است مدت زمان لازم برای اعمال فرایند استرداد و یا تغییر تاریخ پرواز است. عدم انجام پرواز داخلی و خارجی در یک روز بالغ بر چندین هزار مسافر با تقاضای استرداد یا تغییر تاریخ برجای گذاشته است که با احتساب زمان لازم برای انجام فرایند استرداد و ساعات کاری و اداری و تعداد پرسنل واحد پشتیبانی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی قطعاً اضافه شدن این حجم گسترده تقاضا علاوه بر تقاضای عادی روزانه نیازمند صبوری بیشتر مسافران گرامی است.
منبع : خبرگزاری مهر
بازگشت ساعت آغاز به کار ادارات از ۱۵ مهرماه به روال گذشته
ترافیک در برخی مقاطع محورهای شمالی کشور سنگین است
رشد ۱۷۹ درصدی سرمایهگذاران صندوقها در ۷ سال
ارمنستان؛ دروازه گسترش تجارت ایران/ فراز و فرود تجارت طی ۱۰ سال
صادرات نفت به ۲۳.۲ میلیارد دلار رسید
نبض صنایع بورسی در مرداد ۱۴۰۳/ تولید کاهش و فروش افزایش یافت
تلاش شرکت ملی صنایع پتروشیمی برای توسعه و تثبیت صنعت پتروشیمی
رفع چالشهای تولید از اولویتهای کاری نفت و گاز پارس
شورای ملی بهرهوری باید تشکیل شود/ بحران کمبود نیروی کار ماهر
سهم گاز طبیعی در سبد انرژی کشور ۷۰ درصد است
ارمنستان؛ دروازهای برای گسترش تجارت ایران
تنها راه ارائه خدمات مناسب ریلی، جذب سرمایه گذاری است
کاهش قیمت جهانی نفت/ برنت ۷۷ دلار و ۵۳ سنت شد
نرخ فقر در آرژانتین به ۵۳ درصد رسید
مهگرفتگی و بارش پراکنده در محورهای چالوس، فیروزکوه و هراز
هشدار خطر بارندگی و سیل در ۸ استان
قیمت جهانی طلا افزایش یافت/ هر اونس ۲۶۶۵ دلار و ۹۵ سنت
وضعیت آب و هوا امروز جمعه ۱۳ مهر؛ خطر بارندگی و سیل در ۸ استان
صورتهای مالی میاندوره نمونه موسسات اعتباری ابلاغ شد
تاکید ایران و قطر بر لزوم نهایی سازی مطالعات اتصال برق
شش سند همکاری میان ایران و قطر امضا شد
شش سند همکاری میان مقامات عالی رتبه ایران و قطر امضا شد
۴۰ هزار میلیارد تومان از مطالبات گندمکاران پرداخت نشده است
ترافیک سنگین در آزادراه تهران - پردیس
پروازهای فرودگاههای کشور به حالت عادی برگشت
حمایت از تولید داخل با افزایش تعرفه ها یا تغییر محل تامین ارز
قیمت خودرو نوسانی شد/ رکود ادامه دارد+ جدول
قیمت جهانی طلا امروز ۱۲ مهر؛ طلا ثابت ماند
فعالیت کارخانههای آسیا ضعیف شد
مطالبات تولیدکنندگان تجدیدپذیر صفر میشود