میرنیوز
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، یکی از ملاحظاتی که در خصوص کالاهای وارداتی مطرح میشود مسئله خدمات پس از فروش است. هر چند که بیشتر این مسئله را در مورد خودروهای وارداتی شنیدهایم اما در واقع طیف گستردهای از کالاهای وارداتی که عمدتا دوام چند ساله دارند باید حداقلهای خدمات پس از فروش را داشته باشند.
در صورت عدم تحقق این مسئله، مصرفکننده نهایی در کشور دچار مشکلات متعددی خواهد شد. در حال حاضر یکی از حوزههایی که مصرفکننده نهایی را دچار مشکل کرده است، حوزه خدمات پس از فروش تلفن همراه به ویژه آیفونهای آمریکایی است.
دردسر مصرفکنندگان و عدم پذیرش آیفونهای رفرش و ریپک توسط شرکتهای گارانتی
مدتی است که تولید آیفون 13 متوقف یا بسیار محدود شده است بنابراین بخشی از این مدلهای آیفون وارداتی به کشور رفرش و ریپک شده هستند. مشاهده شده که برخی این آیفونها را به عنوان کالای نو به کاربران میفروشند. به همین دلیل وقتی مصرفکننده دچار مشکل میشود و میخواهد از خدمات پس از فروش یا گارانتی استفاده کند، شرکت ارائه کننده خدمات کالا را نمیپذیرد.
همین موضوع سبب شکایت تعداد قابل توجهی از خریداران این دسته از آیفونهای آمریکایی شده است. طبق گزارشی اعلام شده است که 70 درصد شکایات اتحادیه دستگاههای مخابراتی، مربوط به خدمات پس از فروش تلفنهای همراه است.
در همین راستا ابتدای تیر ماه یکی از مسئولان وزارت صمت با اشاره به باطل شدن مجوز برخی شرکتهای خدمات پس از فروش تلفن همراه به علت برخی تخلفها گفته بود که این شرکتها تا 2 ماه آینده ساماندهی خواهند شد.
جولان برندهای خارجی در ایران بدون یک ریال هزینه خدمات پس از فروش
یکی از مهمترین مشکلاتی در حوزه واردات آیفون وجود دارد بحث زیان مصرفکننده نهایی و هدر رفتن منابع ارزی کشور است. حجم واردات تلفنهای همراه در هر سال میلیارد دلاری است و براساس برخی گزارشها صدها میلیون دلار از این رقم صرف واردات تلفنهای همراهی میشود که هیچ گونه خدمات پس از فروشی برای آنها متصور نیست.
این در حالی است که در حوزهای مانند خودرو سختگیریهای زیادی در این حوزه انجام میشود. حال این سوال وجود دارد که چرا با وجود وعدهها و مشکلاتی که مصرفکنندگان نهایی با آن مواجه هستند همچنان خبری از ساماندهی حوزه خدمات پس از فروش تلفنهای همراه نیست.
انتهای پیام/
منبع : خبرگزاری تسنیم
هفدهمین حراج شمش طلا درحال برگزاری است
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۶
آغاز حراج گسترده سکه از فردا در مرکز مبادله+شرایط
ایران پاسخ درخوری به رژیم کودککش صهیونیستی داد
ریزش قیمتها دربازار طلا و سکه/ حباب سکه کم شد
صادرات محصولات کشاورزی و پتروشیمی به روسیه افزایش یافت
مسافران برای بازگشت وجه بلیت به دفاتر هما مراجعه کنند
هشدار قرمز بارشهای سیلآسا در ۵ استان
شرایط عادی در پمپبنزینها/ تکذیب بزرگنمایی رسانههای معاند
گزارش تسنیم از بازار ارز/ دلار ۶۴هزارتومانی هم خریدار ندارد
افت ۱۱ هزار واحدی شاخص بورس در معاملات یکشنبه
۸۵ درصد سهام سرخابیها برای واگذاری، دوباره آگهی شد
ابطال پروازها تا ۶ صبح فردا ۲۷ فروردین تمدید شد
گزارش تسنیم از بازار ارز/دلار ۶۴ هزار تومانی هم خریدار ندارد
چرا قیمت طلا در بازار جهانی رو به افزایش است؟
جزئیات خرید توافقی گندم اعلام شد
کاهش فرونشست زمین در برخی مناطق کشور
پرشدگی سدها به ۶۰درصد رسید
اثر موقت درگیری نظامی و بازگشت آرامش در بازارهای سهام
چطور رشد اقتصادی را سر سفره بیاوریم؟
جزئیات منابع و مصارف هدفمندسازی/ ۳۱۵ همت سهم یارانه نقدی شد
حذف تخفیف در بازار لوازم خانگی/ عرضه و تقاضا کم شد
سامانه فروش نهضت ملی مسکن راهاندازی میشود
بودجه ۳۰۰ همت کسری دارد/ واردات ۲ میلیارد دلار بنزین در۱۴۰۲
اختصاصی| جزئیات جداول بخش دوم بودجه ۱۴۰۳ منتشر شد
تعطیلی «جهش تولید» در وزارت صمت؟
یارانه ۴۰۰هزار تومانی سه دهک اول واریز شد
شرایط واریز وجه دنا پلاس ۶ سرعته اعلام شد
دامنه گواهی سکه و شمش طلا ۱ درصد شد
مردم نگران تامین بنزین نباشند