میرنیوز
تلفن ثابت سازمانی نکسفون، راهکار ارتباطی برای مشاوره آنلاین پزشکی
2021-01-02T14:16:37+03:30
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که ساعت‌ها پشت خط تلفن منتظر مانده باشید تا بتوانید از یک دکتر نوبت بگیرید یا سوالی بپرسید و یا حتی مجبور شده باشید در صف‌های طولانی مطب و بیمارستان‌ها منتظر بمانید. سلامتی بسیار مهم است و ممکن است این انتظارها باعث به خطر افتادن جان شما و عزیزانتان شود. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و تمایل مشاغل مختلف به ارائه خدمات آنلاین، روند پاسخگویی و خدمترسانی به میزان قابل‌توجهی بهبود یافته است. بهگونهای که صنعت پزشکی و درمانی نیز امروزه بخشی از خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه می‌نماید.
امروزه پلتفرم‌های مختلفی مانند دکتردکتر، اسنپ دکتر، پذیرش ۲۴، دکتر ساینا، پزشک آنلاین و … وجود دارند که خدماتی مانند مشاوره آنلاین پزشکی، نوبت‌دهی آنلاین، ویزیت آنلاین و... را ارائه می‌نمایند. این سامانه‌ها زمان انتظار افراد برای ثبت نوبت، مشاوره و کسب اطلاعات از پزشک موردنظرشان را به میزان قابل‌توجهی کاهش داده است. همچنین به دلیل آنلاین بودن، دیگر نیازی به حضور فرد در مطب یا بیمارستان نیست و در نتیجه محدودیت جغرافیایی را نیز از بین برده است.
اما نکته حائز اهمیت این است که صاحبان این پلتفرم‌ها چگونه می‌توانند ارتباط خود با مشتریان و همچنین پزشکان و متخصصان ثبت شده در سامانه خود را مدیریت کنند؟
در شرایط کنونی که به دلیل شیوع ویروس کرونا، تمایل افراد به خدمات آنلاین بیشتر شده است و مردم ترجیح می‌دهند به‌جای رفتن به مکان‌های عمومی، در خانه بمانند و به صورت غیرحضوری مشاوره یا ویزیت شوند، حجم تماس‌ها و پیام‌های ارسالی به این سامانه‌های آنلاین و پزشکان بسیار افزایش یافته است. علاوه بر این، با پیشرفت تکنولوژی و اعتماد مردم به خدمات و سرویس‌های آنلاین، میزان درخواست مشاوره آنلاین پزشکی نیز به مراتب بیشتر شده است. مدیریت و پاسخگویی به این درخواست‌ها در صورت عدم پیش‌بینی نیازهای ارتباطی می‌تواند منجر به نارضایتی و از دست دادن مشتریان شود. در نتیجه لازم است یک راهکار ارتباطی مطمئن به منظور مدیریت و پاسخگویی به تمامی درخواست‌ها در نظر گرفته شود تا با کمترین تاخیر و بهترین کیفیت، به مشتریان پاسخ داده شود.
سیستم تلفن سازمانی (VoIP) نکسفون با امکانات و مزایای متعددی که دارد، می‌تواند راهکاری مطمئن برای سامانه مشاوره آنلاین پزشکی و افرادی باشد که قصد دارند خدمات خود را به صورت آنلاین و تلفنی به مشتریان ارائه نمایند. از امکانات و ویژگی‌های متعدد تلفن ثابت سازمانی نکسفون می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
سرشماره ثابت تهران یا کشوری
نکسفون با ارائه دو سرشماره ثابت تهران و کشوری این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد تا از یک شماره ثابت استفاده کنند و به دلیل عدم وابستگی این تلفن به خطوط مخابراتی، در صورت جابجایی و یا داشتن چندین شعبه می‌توانند از همان سرشماره استفاده کنند. نکته حائز اهمیت این است که هر مشاور یا دکتر که بخواهد با بیمار تماس می‌گیرد بدون نیاز به تماس با تلفن شخصی می‌تواند از پنل نکسفون و داخلی خود که آن پلتفرم در اختیارش قرار می‌دهد استفاده کند و در نتیجه سرشماره سازمانی به بیمار نمایش داده می‌شود.
تخصیص نامحدود داخلی
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های تلفن ویپ نکسفون این است که سازمان‌ها می‌توانند به تعداد مشاوران، پزشکان و کارمندان خود شماره داخلی تخصیص دهند. در نتیجه تمامی جلسات غیرحضوری و تلفنی با استفاده از یک سرشماره ثابت توسط افراد برقرار می‌شود که علاوه بر حرفه‌ای‌تر به نظر رسیدن، شماره شخصی افراد را نیز مخفی نگه می‌دارد.
کاهش هزینه‌های ارتباطی
تعرفه تماس نکسفون در مقایسه با سایر اپراتورها تا ۵۰ درصد ارزان‌تر بوده و همچنین کلیه تماس‌های درون‌شبکه‌ای نکسفون نیز رایگان است. در نتیجه تمامی هماهنگی‌های و تماس‌ها درون سازمانی رایگان خواهد بود و دیگر نیازی به استفاده از تلفن همراه و صرف هزینه‌های بالای تماس نیست.
دسترسی آسان از طریق پنل تحت‌وب و اپلیکیشن
نکسفون پرو به دلیل اینترنتی بودن نیازی به تجهیزات و سرور ندارد و علاوه بر IP Phone، بر روی هر دستگاه هوشمند متصل به اینترنت مانند تلفن همراه، تبلت، کامپیوتر و … قابل دسترسی است. در نتیجه پزشکان می‌توانند شماره داخلی خود را بر اپلیکیشن نکسفون خود تنظیم کنند و بدون محدودیت جغرافیایی و در هر مکانی که هستند، به تماس‌ها پاسخ دهند و جلسات مشاوره یا ویزیت خود را برگزار کنند.
قابلیت تلفن گویا (IVR)
یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های نکسفون، سیستم تلفن گویا (IVR) است. سیستم تلفن گویا این امکان را به این سازمان‌ها می‌دهد تا با ایجاد یک منوی خودکار، تمامی بخش‌های فعال را با شماره داخلی مشخص کنند. در نتیجه تماس‌ها به صورت خودکار و بدون نیاز به شماره‌گیری مجدد به بخش مربوطه منتقل می‌شوند و تماس‌گیرنده در صف تماس واحد مربوطه منتظر می‌ماند.
همچنین این سیستم امکان اتصال به صندوق صوتی را نیز فراهم می‌کند و در صورت عدم پاسخگویی داخلی موردنظر، تماس به صندوق صوتی هدایت می‌شود.
کنفرانس صوتی
با نکسفون همچنین می‌توان تماس‌های گروهی نیز برگزار کرد. این قابلیت برای برگزاری جلسات مشاوره بسیار کارآمد است، چرا که می‌توان مشاوره گروهی را بدون نیاز به حضور همه افراد در یک مکان مشترک برگزار کرد.
فکس آنلاین
یکی دیگر از امکانات پرکاربرد نسکفون، قابلیت فکس آنلاین است. با استفاده از این قابلیت نیاز سازمان‌ها به دستگاه فکس سنتی برای ارسال و دریافت فکس از بین خواهد رفت. این قابلیت به‌خصوص برای پزشکان و مشاوران فعال در پلتفرم‌های آنلاین بسیار کارآمد است، چرا که می‌توانند بدون نیاز به حضور در یک مکان خاص، اطلاعات و پرونده‌های پزشکی را با هر فرمت و حجمی با استفاده از تلفن همراه یا کامپیوتر بر بستر اینترنت ارسال و دریافت نمایند.
تلفن ثابت سازمانی نکسفون پرو، مبتنی بر فناوری Hosted PBX بوده و تمامی امکانات و خدمات موردنیاز سازمان‌ها را بر بستر اینترنت ارائه می‌نماید. در نتیجه شرکت‌ها و سازمان‌ها به منظور دسترسی به تلفن سازمانی، از طریق اینترنت و با استفاده از دستگاه تلفن، پنل وب و یا اپلیکیشن موبایل می‌توانند از تلفن ثابت خود استفاده کنند. تنظیمات و مدیریت این سیستم بسیار ساده بوده و تنظیمات و امکانات این سرویس نظیر تعریف و تخصیص داخلی‌ها، مدیریت تماس‌ها، صف تماس و … تنها از طریق یک پنل تحت وب و به راحتی صورت می‌گیرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا تیم فروش نکسفون با شما تماس بگیرند.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
منبع : خبرگزاری مهر
کلمات کلیدی : میرنیوز کسب و کارهای اینترنتی خدمات درمانی تلفن سازمانی
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار بازار
قیمت طلا و سکه امروز ۶ آذر؛ سکه ۵۱ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان شد
تکنیک‌هایی برای ساختن کرم ترک پا خانگی؛ ۱۰ ماده موثر برای رفع ترک پا
دکوراسیون اتاق‌های هتل لاله تهران
ارزان ترین قیمت گوشی بازار در ماه آذر
مسابقه عکاسی تهران دوست‌داشتنی ۱۴۰۳؛ فرصتی برای ثبت زیبایی‌های پایتخت
تجربه‌ای آموزشی و حرفه‌ای با دانشگاه های اروپا
استقبال گسترده از سفرکارت فلای‌تودی
ثبت نام برای عرضه جدید خودروهای وارداتی از هفته آینده
قیمت دلار و یورو در مرکز مبادله امروز ۶ آذر؛ دلار نیما ۵۱ هزار و ۶۹۶ تومان
قیمت جهانی طلا امروز ۶ آذر ماه
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۹/۰۶
نویان مقام اول مدیریت نوین رستوران‌داری کشور شد
شیراز، نگین گردشگری ایران و هتل‌هایی برای خاطره‌سازی
راهنمای معاملات سامانه ارز تجاری منتشر شد
نرخ ارز در مرکز مبادله ۵ آذر؛ دلار نیما ۵۱ هزار و ۶۴۱ تومان شد
نرخ ارز مبادله ای ۵ آذر؛ دلار نیما ۵۱ هزار و ۶۴۱ تومان شد
راهنمای جامع خرید پردازنده سرور HP
تعمیر توربو شارژ دنا رو دست متخصصش بسپار
نوبت‌دهی آنلاین آسان و سریع با دکتریاب
بلیط هواپیما چارتر چه کمکی به کنترل هزینه‌های سفر می‌کند؟
گامی دیگر دربازآفرینی برند بیمه تجارت‌نو؛ پاسخگویی و ایفای تعهدات
چگونه برند خود را در ذهن مشتریان جاودانه کنیم؟
حضور شرکت به پرداخت ملت در همایش بانکداری نوین و نظام‌های پرداخت
عملیات بازسازی هتل جهانگردی جلفا به ایستگاه پایانی نزدیک می‌شود
ساده ترین روش طراحی سایت فروشگاهی در ۲۰۲۴
معرفی کامل اقامتگاه‌های لوکس و هتل‌های معروف کیش
معرفی بهترین هتل‌های شهر مشهد
شروط مهم واردات خودرو در آیین نامه جدید دولت
قیمت جهانی طلا ۵ آذر؛ هر اونس ۲۶۹۵ دلار و ۶ سنت
آیین نامه جدید واردات خودرو ابلاغ شد
