میرنیوز
رفتار مصرف کننده در تجربه خرید از فروشگاه‌های اینترنتی تخصصی
2020-09-17T12:02:26+04:30
به گزارش ایسنا، بنابراعلام آلباما، فرض کنید، دریک خیابان تعدادی فروشگاه وجود دارد. با نگاهی کلی، یکی از آنها چشم‌تان را می‌گیرد و وارد آن می‌شوید.
اگر محصولاتش هم مناسب باشد، به احتمال زیاد از آن خرید می‌کنید. این موضوع در مورد فروشگاه‌های اینترنتی هم وجود دارد.
یک فروشگاه اینترنتی مناسب بستری را فراهم می کند تا فرد بدون نیاز به خرج اضافه، کالاها و خدمات خود را به راحتی در بازار اینترنت به فروش برساند و کسب کار خود را یک مرحله بالاتر ببرد ( درصورت داشتن کسب و کار سنتی ) و یا کسب و کار خود را با هزینه ای کم و مناسب شروع کند.
حال می‌خواهیم این سوال «رفتار مصرف‌کننده ایرانی با فروشگاه‌های اینترنتی که در زمینه تخصصی فعالیت دارند در سال‌های اخیر چگونه بوده است؟» را بررسی کنیم.
نیچ مارکتینگ یک استراتژی کارآمد برای کسب و کارهای کوچکی است که می‌خواهند با صرف بودجه، محصول یا خدماتشان را به بخش خاصی از بازار معرفی کرده، به فروش برسانند و شانس خود را برای زنده ماندن در رقابت با شرکت های بزرگ افزایش دهند.
بعنوان مثال، می‌خواهیم نگاهی به فروشگاه‌هایی که در زمینه فروش موتور سیکلت و دوچرخه فعالیت دارند بیندازیم و آنها را بیشتر مورد بررسی قرار دهیم و با این نوع فروشگاه‌ها بیشتر آشنا شویم.
هزینه سند و پلاک موتورسیکلت برای مشتری
هزینه‌های سرسام‌آوری که بعد از کلی دوندگی بین دفاتر و تعویض پلاک باید در مرکز تعویض پلاک پرداخت شود چندصد هزار تومان است، البته باید این را هم در نظر گرفت در تعویض پلاک معاینه فنی هم صورت می گیرد و هزینه ای که باید برای انتقال سند پرداخته شود که بر اساس سی‌سی موتورسیکلت متغیر است.
در خصوص این که هزینه انتقال سند را چه کسی باید بپردازد، باید بگویم که این مسئله کاملا توافقی است و فروشنده و خریدار با هم درخصوص این که هر فرد چقدر بپردازد، توافق می کنند.
برخی از فروشگاه‌های اینترنتی که اقدام به فروش موتور سیکلت کرده‌اند هم از این قاعده مستثنا نبوده و هزینه سند و تعویض پلاک را از مشتری به دلیل بنام بودن پلاک به بنام فروشنده (فروشگاه اینترنتی) اخذ می‌کنند و یک موتور سیکلت هزینه بیشتری برای مشتری دربردارد.
یکی از مسئولیتهای اجتماعی فروشگاه اینترنتی آلباما در قبال مشتری، نداشتن هزینه نهایی سند و پلاک برای مشتری است که همه این هزینه‌های جاری از طرف فروشگاه پرداخت می‌شود. سند نیز به صورت تک‌برگ بنام مشتری و به همراه موتورسیکلت پلاک شده، درب منزل خریدار تحویل داده می شود.
فروش موتورسیکلت بصورت اقساطی
وضعیت فعلی از جمله موارد افزایش قیمت ارز و عدم تخصیص ارز به تولیدکنندگان، وضعیت تولید و بازار عرضه و تقاضا به هیچ عنوان قابل پیش‌بینی نیست. موتورسیکلت برای بسیاری از افراد جامعه راه درآمد است به همین دلایل بیشتر مشتریان، افراد کم‌توانی هستند که سریع‌ترین واکنش را به افزایش قیمت‌ها نشان می‌دهند.
حال با توجه به افزایش قیمت این وسیله نقلیه در بازار افرادی هستند که دیگر قدرت خرید ندارند و به دنبال فروشگاه‌های اقساطی می‌گردند البته در این بازار آشفته، فروشگاه‌های اینترنتی فقط به صورت نقد با مشتریان خود تعامل دارند و کمتر به سراغ فروش اقساطی می روند که این کار سبب نتوانی خرید در بعضی از افراد جامعه که نیازمند این وسلیه هستند می‌شود و توان خرید به صورت نقد را ندارند.
فروشگاه اینترنتی آلباما با پیش زمینه فعالیت در صنعت خودرو و سابقه فعالیت موفق در حوزه فروش آنلاین موتورسیکلت، در راستای انجام وظیفه اجتماعی خود به افراد و خانواده های کم درآمد و کمک هرچه بیشتر به صنعت موتورسیکلت بستری مناسب برای خرید اقساطی موتورسیکلت را فراهم آورده است.
این فروشگاه اینترنتی جز یکتا فروشگاه‌های آنلاین در این زمینه می‌باشد. این فروشگاه اقدام به فروش محصولات موتورسیکلت با شرایط وام قرض الحسنه و امکان ارسال به سراسر کشور نموده است.
خدمات پس از فروش
ارائه سرویس خوب پس از فروش، کمک می‌کند تا بنگاه‌های تجاری مشتریان وفادار و روابط بلندمدت خود با آنها را تثبیت کنند.
ارائه خدمات پس از فروش می‌تواند به متقاعد کردن مصرف کنندگان برای اعتماد به شرکت و خرید خدمات در وهله اول کمک کند.
فروشگاه اینترنتی آلباما برای جلب رضایت مشتری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کرده تا انتقادات و پیشنهادات را از این عزیزان دریافت کرده و خدمات خود را به نسبت خواستارهای مشتری نظر سنجی کرده و رویکرد خدماتی خود را تغییر داده است. که این مسئله باعث رضایت بالای ۹۰ درصدی مشتریان شده است.
سهم گستردگی کالا در فروشگاه های اینترنتی
برخی از فروشگاه‌های اینترنتی با توجه به اینکه در زمینه تخصصی هم فعالیت دارند اما توانی برای تنوع دادن به محصولات ویترینی خود ندارند و آنهم مربوط به تامین کالای آنها می باشد؛ در حالی که برای مشتری نهایی بسیار مهم است که تعداد کالاها در یک فروشگاه اینترنتی قابل قبول بوده تا بتواند از بین آنها انتخابی داشته و آن کالا را به سبد نهایی خود اضافه کند.
سهم قابل توجه فروشگاه اینترنتی آلباما در زمینه تخصصی موتورسیکلت و دوچرخه و لوازم جانبی، گستردگی فروش، تنوع بیش از ۱۵۰۰ کالا، با مشارکت گروه‌های صنعتی و کارخانجات ایرانی و همچنین ۱ میلیون بازدیدکننده در شش ماهه نخست از سال از سایت باعث می‌شود تا به یک بازار با محصولات تخصصی تبدیل شود.
انتهای رپرتاژ آگهی
منبع : خبرگزاری ایسنا
کلمات کلیدی : میرنیوز فروشگاه اینترنتی آلباما موتورسیکلت دوچرخه
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار بازار
نویان مقام اول مدیریت نوین رستوران‌داری کشور شد
شیراز، نگین گردشگری ایران و هتل‌هایی برای خاطره‌سازی
راهنمای معاملات سامانه ارز تجاری منتشر شد
نرخ ارز در مرکز مبادله ۵ آذر؛ دلار نیما ۵۱ هزار و ۶۴۱ تومان شد
نرخ ارز مبادله ای ۵ آذر؛ دلار نیما ۵۱ هزار و ۶۴۱ تومان شد
راهنمای جامع خرید پردازنده سرور HP
تعمیر توربو شارژ دنا رو دست متخصصش بسپار
نوبت‌دهی آنلاین آسان و سریع با دکتریاب
بلیط هواپیما چارتر چه کمکی به کنترل هزینه‌های سفر می‌کند؟
گامی دیگر دربازآفرینی برند بیمه تجارت‌نو؛ پاسخگویی و ایفای تعهدات
چگونه برند خود را در ذهن مشتریان جاودانه کنیم؟
حضور شرکت به پرداخت ملت در همایش بانکداری نوین و نظام‌های پرداخت
عملیات بازسازی هتل جهانگردی جلفا به ایستگاه پایانی نزدیک می‌شود
ساده ترین روش طراحی سایت فروشگاهی در ۲۰۲۴
معرفی کامل اقامتگاه‌های لوکس و هتل‌های معروف کیش
معرفی بهترین هتل‌های شهر مشهد
شروط مهم واردات خودرو در آیین نامه جدید دولت
قیمت جهانی طلا ۵ آذر؛ هر اونس ۲۶۹۵ دلار و ۶ سنت
آیین نامه جدید واردات خودرو ابلاغ شد
چرا نرم افزار حسابداری آنلاین، امروزه یک ضرورت است؟
شرایط ابطال گارانتی خودرو اعلام شد
راهنمای کامل برای استایل اسپرت مردانه
قیمت دلار به ۵۲۹۲۴ تومان رسید
جوجه‌ریزی امسال نسبت‌به سال گذشته ۲۰ درصد افزایش یافت
راهنمای سفر به مشهد در خلوت‌ترین زمان‌ها
قیمت آجر سفال ۱۴۰۳؛ محاسبه تعداد آجر در هر متر مربع دیوار ۲۰سانتی
بررسی مهمترین دلایل کار نکردن ماشین لباسشویی
چگونه سوختگی فرش را از بین ببریم؟
تقویت سئو با افزایش دامین اتوریتی و خرید ورودی گوگل
خدمات تخصصی شیشه اتومبیل تهران
