میرنیوز
بانک‌ها چگونه می‌توانند خدمات به مشتریان خود را ارتقاء دهند؟
2020-06-14T16:33:38+04:30
به گزارش ایسنا، بنا بر اعلام فرافن مارکت، استفاده از این راه‌حل‌ها فقط به شناسایی افراد ناشناسی که پشت پیشخوان یا دستگاه خودپرداز قرار دارند ختم نمی‌شود. بلکه این ویدئوهای هوشمند بینش جدیدی در مورد نحوه‌ی استفاده مشتریان از خدمات شعب داده و موجب بهبود سطح خدمات کارمندان خواهد شد.
با اینکه بیشتر معاملات امروزی به‌صورت دیجیتالی انجام می‌شود ولی تقریباً همه مشتریان بانک ها هنوز هم برای برداشت وجه نقد و انجام معاملات دیگر از طریق پیشخوان بانکی یا دستگاه خودپرداز به شعب مراجعه می‌کنند.
درمیان معاملاتی که اکثراً به صورت موفق انجام می‌شود، استثنائاتی هم وجود دارد که گاهی باعث دردسر و هزینه‌های قابل‌توجهی برای بانک‌ها یا مشتریان می‌شود.
به‌عنوان‌مثال در مورد دستگاه‌های ATM می‌توان گفت که شکایات مختلفی از مشتریان در هنگام استفاده از آن‌ها به بانک می‌رسد از قبیل بلعیدن کارت یا عدم ارائه رسید یا تراکنش‌های ناموفق. به‌علاوه دستگاه‌های خودپرداز از نظر کلاهبرداری و سرقت هم آسیب‌پذیر هستند. از دزدیدن شماره کارت‌ها گرفته تا انجام معاملات غیرقانونی در پیشخوان‌ها.
ارائه نتایج بهتر به بانک‌ها و مشتریان
محصولات هایک ویژن از جمله فناوری‌های نظارت تصویری هوشمندی هستند که در بهبود تجربه‌های مشتری و کاهش خطرات امنیتی بانک‌ها نقش به سزایی ایفا می‌کنند.
سیستم‌های نظارتی هایکویژن نه تنها تصاویر شفاف از افراد پشت دستگاه خودپرداز و کیفیت معاملات ارائه می‌دهند، بلکه به شناسایی کلاهبرداری و سرقت احتمالی نیز کمک می‌کنند.
به علاوه تکنولوژی‌های پیشرفته ویدئویی این شرکت از ویدئوهای ضبط‌شده داده‌های مفید دیگری نیز استخراج می‌کند که به بانک‌ها در شناسایی دقیق تهدیدات امنیتی و یا ارائه خدمات بهینه‌تر به مشتریان یاری می‌رساند.
تبدیل داده‌های ویدئویی به بینش‌های تجاری
همان‌طور که گفته شد در حالی که فیلم‌های دوربین های مداربسته می‌توانند مزایای مشخصی برای امنیت و خدمات به مشتری به ارمغان بیاورند، همچنین می‌توانند بینش‌های جدیدی با بانک‌ها بدهند تا بتوانند موفقیت‌های آینده خود را بهبود و تداوم ببخشند.
به‌عنوان‌مثال، فناوری شناسایی صف که در دوربین‌های مداربسته هایک ویژن گنجانده شده است می‌تواند برای ایجاد هشدار در زمان‌هایی که صف‌ها طولانی می‌شوند مورد استفاده قرار گیرند. در نتیجه کارکنان شعب می‌توانند پیشخوان‌های جدیدی باز کنند یا در صورت امکان فضای خودپرداز جدیدی را اضافه کنند.
همچنین با تکنولوژی شمارش افراد می‌توان برای دیدن مناطقی از شعب که بیشترین بازدید مشتری را دارند استفاده نمود تا بتوان تبلیغات و اطلاعات را به‌صورت مؤثرتری به مشتریان نمایش داد.
اگر رویه‌های هوشمند بانکی را هم در نظر بگیریم، به کمک نظارت تصویری هوشمند هایک ویژن می توان اطمینان حاصل کرد که خدمات دیجیتالی در دسترس مشتریان قرار دارد و در نهایت نیز به بانک‌ها کمک می‌کند تا ترافیک درون شاخه‌ای خود را کاهش و بازده عملیاتی خود را افزایش دهند.
برای ارتباط بیشتر با کارشناسان سیستم‌های نظارتی و امنیتی می‌توانید به آدرس www.farafan-market.com مراجعه یا با شماره تلفن ۰۲۱۲۶۷۴۳۶۸۵ در تماس باشید.
انتهای رپرتاژ آگهی
منبع : خبرگزاری ایسنا
کلمات کلیدی : میرنیوز فرافن بانک تکنولوژي
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار بازار
راهنمای سفر به مشهد در خلوت‌ترین زمان‌ها
قیمت آجر سفال ۱۴۰۳؛ محاسبه تعداد آجر در هر متر مربع دیوار ۲۰سانتی
بررسی مهمترین دلایل کار نکردن ماشین لباسشویی
چگونه سوختگی فرش را از بین ببریم؟
تقویت سئو با افزایش دامین اتوریتی و خرید ورودی گوگل
خدمات تخصصی شیشه اتومبیل تهران
قیمت سکه یک میلیون تومان افزایش یافت
برنج‌های وارداتی در حال ترخیص است
قیمت جدید محصولات ایران خودرو اعلام شد+ جدول
امروز اول آذر سکه در بازار طلا ۵۲میلیون و ۶۳۰هزار تومان معامله شد
مقایسه ویدئو پروژکتور با تلویزیون
سیستم ERP چیست؟
چگونه زبان انگلیسی را در سه ماه یاد بگیریم؟
آموزش برق خودرو آموزشگاه تهران پایتخت
معرفی و خرید بهترین تشک های خارجی
آغاز حراج جدید سکه از ساعت ۱۲
آغاز حراج جدید سکه ازساعت۱۲
قیمت هر اونس طلا امروز به ۲۶۴۰ دلار و ۸۵ سنت رسید
قیمت طلا و سکه ۲۹ آبان؛ سکه ۵۱ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان شد
نرخ ارز در مرکز مبادله ۲۹ آبان؛ پیشتازی دلار نیما
از خلاقیت تا تولید؛ چرا خدمات پرینت سه بعدی تحولی در صنعت شماست؟
معرفی بهترین مقاصد برای سفر در فصول سرد سال
اتوماسیون ایمیل مارکتینگ؛ استراتژی برای افزایش تعامل و نرخ تبدیل
رجیستری گوشی های آیفون آغاز شد
هدیه ای خاص برای فرزندتان با فروشگاه کودک شاپ
انواع دیوار سبک و ارزان
ترکیب رنگ تجهیزات اداری؛ ایجاد محیطی جذاب و کارآمد
قیمت طلا ۲۸ آبان؛ قیمت سکه ۵۰ میلیون و ۱۰۰ هزار تومان شد
اهدای تندیس زرین چهاردهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری به هتل‌های ایرانگردی و جهانگردی
سرطان پروستات شایعترین علت مرگ و میر مردان/ضرورت معاینات دوره‌ای
