میرنیوز
تلفن ابری چگونه به رشد استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک سرعت می‌بخشد؟
2020-05-19T14:27:56+04:30
به گزارش ایسنا،بنابراعلام رسپینا، درحالی‌که اکثر سازمان‌های بزرگ مجهز به جدیدترین سیستم‌های تلفن سازمانی هستند، بسیاری از مشاغل کوچک دارای کانال ارتباطی مدرن و کارآمد نیستند. درنتیجه مدیریت تماس‌ها و حفظ ارتباط درون و برون‌سازمانی امری دشوار برای این مشاغل خواهد بود. زیرساخت‌های تلفن ثابت در سازمان‌های بزرگ به دلیل نیازمندی‌های گسترده منابع (نظیر تجهیزات و سرور)، گزینه‌ی مناسبی برای کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها نیست.
به دلیل انعطاف‌پذیری و مقرون‌به‌صرفه بودن تلفن‌های ثابت ابری، روزبه‌روز کسب‌وکارها و استارتاپ‌های بیشتری در دنیا از این سیستم تلفن استفاده می‌کنند. در این مقاله قصد داریم به بررسی تاثیر تلفن ابری در جریان کار مشاغل و رشد کسب‌وکارها بپردازیم.
کسب‌وکارهای کوچک دائما در حال تغییر هستند و به دلایل مختلف ممکن است تعداد کارمندان آن‌ها اضافه یا کم شود. همچنین ممکن است یک مکان دائمی نداشته باشند و پس از مدتی جابجا شوند.
در نتیجه سیستم تلفن سنتی پاسخگوی نیازهای این سازمان‌ها نخواهد بود و به یک سیستم ابری مقیاس‌پذیر نیاز است تا بتوانند خدمات ارتباطی را با روشی کم‌هزینه، ساده و سریع مدیریت کنند.
تلفن ابری مانند سرویس نکسفون پرو به‌آسانی از هر دستگاه متصل به اینترنتی در دسترس است و کارمندان می‌توانند در هر مکانی با استفاده از تلفن همراه خود یا پنل تحت وب به تماس‌های سازمان پاسخ دهند.
از آنجایی که این سیستم با فناوری Hosted PBX کار می‌کند، کلیه تجهیزات و پشتیبانی توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات فراهم می‌شود و سازمان‌ها نیازی به خرید تجهیزات گران‌قیمت و نگهداری از آن‌ها ندارند.
این روش برای کسب‌وکارها و به‌ویژه استارتاپ‌ها مقرون‌به‌صرفه‌ترین و بهترین راهکار ارتباط سازمانی است. سیستم تلفن ابری به طریق مختلفی می‌تواند به جریان کار سازمان‌ها و کسب‌وکارها سرعت بخشد و منجر به پیشرفت آن‌ها شود.
· قابلیت ارتباطات یکپارچه
وقتی سیستم تلفن سازمانی مبتنی بر اینترنت باشد، یکپارچه‌سازی و هماهنگی بین راه‌حل‌های ارتباطی آسان‌تر خواهد شد. کسب‌وکارها به‌آسانی می‌توانند تمامی راه‌های ارتباطی مانند تماس تلفنی، کنفرانس صوتی، چت و پیام‌های متنی، فکس، اشتراک‌گذاری فایل و ... را روی یک سرویس در اختیار داشته باشند. تلفن‌های ابری مانند نکسفون کلیه امکانات ارتباطی بالا را بدون هزینه اضافی در اختیار مشترک قرار می‌دهد.
· کاهش هزینه‌های سازمانی
به دلیل ماهیت ابری این سرویس تلفن ثابت، به سخت‌افزارها و تجهیزات گران‌قیمت نیازی نیست و با اتصال به اینترنت می‌توان از کلیه قابلیت‌های آن استفاده کرد. همچنین نصب، راه‌اندازی و نگهداری از آن برعهده ارائه‌دهنده خدمات است و شما نیازی به استخدام نیروی متخصص و صرف هزینه‌های بالا جهت به‌روزرسانی تجهیزات ندارید.
همچنین هزینه‌های مکالمه این سرویس‌ها نیز بسیار پایین‌تر از روش‌های دیگر است. به طور کلی تلفن‌های ابری تا ۷۰٪ هزینه‌های ارتباطی سازمان‌ها را کاهش می‌دهد.
همچنین همان‌طور که گفتیم تلفن ابری دورکاری را نیز ممکن می‌سازد. در نتیجه به راحتی می‌توان با استخدام نیروی دورکار (فریلنسر) بدون صرف هزینه برای مکان و تجهیزات، در جهت رشد سازمان اقدام کرد.
· دسترسی نامحدود جعرافیایی
تلفن‌های ابری به دلیل ماهیت خود امکان دسترسی از هر نقطه کشور را برای کاربران فراهم می‌آورند؛ به‌عبارت‌دیگر از کدام از کارکنان سازمان با تعریف داخلی روی اپلیکیشن موبایل تلفن ابری و یا پنل وب آن می‌تواند از هر نقطه کشور به تماس‌های سازمان پاسخ دهد. همچنین شعب مختلف سازمان در نقاط مختلف کشور می‌توانند با دریافت یک سرشماره و داخلی‌های مختلف به‌راحتی به هم متصل شوند. در تلفن ابری نکسفون ارتباط بین خطوط و داخلی‌های مختلف در هر نقطه کشور رایگان است.
· بهبود مدیریت ارتباطات
از مهم‌ترین قابلیت‌های تلفن‌های ابری، امکان ضبط و دانلود مکالمات و تهیه گزارش است. از طریق پنل تحت وب تلفن‌های ابری، به‌آسانی می‌توان به‌تمامی گزارشات تماس‌های ورودی و خروجی دسترسی پیدا کرد، هفته و روز کاری را تعریف کرد و برای هر شخص محدودیت‌ها و امکانات مختلف را تعریف نمود.
روش‌های ارتباطی سنتی دسترسی محدودی به این اطلاعات دارند و همچنین بسیاری از تماس‌ها که توسط نیروهای بیرون از شرکت گرفته می‌شود، قابل‌دسترس نیست. باقابلیت گزارش دهی سیستم تلفن ابری، مدیران می‌توانند بر عملکرد و بازدهی هر فرد در جهت پیشبرد اهداف سازمانی نظارت کنند و بهترین انتخاب را انجام دهند.
· بهبود تجربه مشتریان با کسب‌وکار شما
به‌کارگیری یک سیستم ارتباطی حرفه‌ای مانند تلفن ابری و امکانات متعددی که برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند، باعث می‌شود تا سازمان شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد. به‌عنوان‌مثال، وقتی مشتری با تلفن سازمانی شما تماس بگیرد و به‌جای اپراتور با تلفن گویا (IVR) روبرو شود، کسب‌وکار شما حرفه‌ای‌تر به نظر خواهد رسید.
سیستم تلفن ابری این امکان را فراهم می‌کند که بتوانید از طریق قابلیت‌هایی مانند مسیریابی تماس تلفنی، صف تماس، دسترسی نامحدود و امکان کار از خانه در جهت بهبود رضایت مشتریان قدم بردارید.
· مقیاس‌پذیری و تنظیمات آسان
سرویس ابری بسیار مقیاس‌پذیر بوده و در شرایط مختلف امکان تغییر آن وجود دارد. کسب‌وکارها و به‌ویژه استارتاپ‌ها دائما در حال تغییر هستند و با توجه به شرایط اقتصادی ممکن است بزرگ یا کوچک شوند. با رشد کسب‌وکارها، به‌آسانی می‌توان تعداد داخلی‌ها را تغییر داد و امکانات را متناسب با شرایط سازمان تنظیم کرد.
همچنین این سیستم به‌راحتی با سیستم CRM یا نرم‌افزار مالی سازمان قابل تنظیم است که در بهبود روند کارها و پیشرفت سازمان تاثیرگذار خواهد بود.
شرکت رسپینا به‌عنوان بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده اینترنت سازمان راهکار نکسفون پرو را برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک ارائه نموده است تا با استفاده از سیستم تلفن ابری، به جریان کار خود سرعت بخشند و با ارائه بهترین خدمات پشتیبانی، به پیشرفت کسب‌وکار خود کمک کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره در مورد سرویس تلفن ثابت ابری، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا واحد فروش نکسفون با شما تماس بگیرند.
انتهای رپرتاژ آگهی
منبع : خبرگزاری ایسنا
کلمات کلیدی : میرنیوز رسپینا تلفن ابری رشد استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار بازار
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۵
زمان اولین حراج سکه در سال جدید اعلام شد+شرایط
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
خریدهای هیجانی در بازار طلا و سکه/ حباب سکه ۲ برابر شد
قیمت جهانی طلا ۱۴۰۳/۰۱/۱۷/ رشد ۲۵ درصدی قیمت طلا طی ۶ ماه
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۰
دلار مبادله‌ای ثابت ماند؛ یورو کاهش یافت
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۰
کاهش ۴.۵ میلیونی قیمت سکه در ۲ روز/ خریدار نیست
مدیر عامل پاکسان: سال ۱۴۰۳ در تاریخ پاکسان ماندگار خواهد شد
زمان جدید حراج شمش طلا اعلام شد+شرایط
قیمت روز ارزهای مبادله‌ای/ یورو رشد کرد
آدرس غلط درباره تاثیر خودروهای داخلی بر تصادفات
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۱
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۲
تحول ساختار تولید ذوب آهن اصفهان در راستای تحقق شعار سال
دست‌یابی به بالاترین میزان تولید در تاریخ فولاد سبا
دستاوردهای فولاد مبارکه در بازاریابی وفروش محصولات
آمادگی شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در تعطیلات عید فطر
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۴
طلای جهانی از ۲۴۰۰ دلار گذشت
خاندوزی: محصولات بانک تجارت نمونه‌ای موفق در خدمات بانکی کشور است
حباب سکه ۲۰۰ هزار تومان کاهش یافت
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۲/۱۲/۰۵
حمایت ایران خودرو از نوجوانان و جوانان آموزش دیده بهزیستی
ارائه سفته الکترونیک پارسیان با ویژگی‌های خاص
بخشودگی جرایم دیرکرد بازپرداخت اقساط در بانک سینا
اسامی برگزیدگان بهمن ماه قرعه‌کشی تسهیلات طرح "امید رفاه" بانک رفاه کارگران اعلام شد
عضو هیأت مدیره بانک صنعت و معدن: بانک های توسعه ای معماری کسب و کار و فناوری اطلاعات خود را تغییر دهند
