میرنیوز

با حقوق خود در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز آشنا شوید!

با حقوق خود در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز آشنا شوید! 2022-05-29T13:50:33+04:30

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، حقوق مسافر در پروازهای داخلی شامل موارد زیادی اعم از یکسان بودن مسافران در دریافت خدمات، ایجاد خسارت به وسایل و بار مسافران، حقوق افراد توامند در استفاده از هواپیما و شفاف سازی نرخ و ایجاد تأخیر یا کنسل شدن پرواز است.

کنسل شدن پرواز ممکن است از طرف ایرلاین و یا مسافر صورت گیرد. در صورتی که شما پرواز خود را کنسل کنید، از سوی ایرلاین مربوطه با جریمه روبه رو می‌شود. نرخ جریمه‌های کنسلی ایرلاین‌های داخلی متفاوت بوده و به شناسه نرخی و زمان کنسل شدن بستگی دارد. اما در صورتی که پروازها از سوی ایرلاین کنسل شود، شرایط متفاوت خواهد بود. طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشور، شرکت‌های هواپیمایی در صورت تأخیر و یا کنسلی پرواز، باید نسبت به جبران آن اقدام کنند. جبران خسارت از سوی ایرلاین به زمان تأخیر و یا کنسلی پرواز بستگی دارد.

در چه صورتی پرواز کنسل می‌شود؟

کنسلی پروازها ممکن است به دلایل شرایط جوی نامناسب اتفاق بیفتد. با وجود پیش بینی هوا توسط شرکت‌های هواپیمایی، گاهی اوقات ممکن است شرایط جوی برای پرواز نامناسب باشد. در این شرایط ایرلاین مربوطه باید پرواز را کنسل کند. علاوه بر این ممکن است به علت نقص فنی پیش بینی نشده نیز پروازها با تأخیر روبه رو شده و یا کنسل شوند. گاهی اوقات، خلبانان در هنگام حرکت و قبل از بلند شدن متوجه نقص فنی می‌شوند، که در این صورت نیز پرواز برای ساعاتی متوقف می‌شود.

همچنین به دلایل دیگری نیز ممکن است پروازها با تأخیر رو به رو شوند. یکی از این دلایل وجود بار مشکوک است که امکان به خطر افتادن امنیت پرواز در آن وجود دارد. علاوه بر این ممکن است کادر پرواز، به دلایلی آمادگی پرواز را نداشته باشند. تأخیر عملیاتی پرواز نیز از دلایل مهم تأخیر پروازهاست. تأخیر عملیاتی پرواز شامل ایجاد مشکل در سیستم‌های کامپیوتری در روند پرواز، از بخش گیت پرواز تا بارگیری و بازرسی مسافران و بار آنها، طولانی شدن بارگیری و موارد دیگر است.

حقوق مسافر در صورت تأخیر پروازها

تأخیر در پرواز ممکن است از چندین دقیقه تا چندین ساعت باشد. در هر صورت پس از ایجاد تأخیر در پرواز، ایرلاین مربوطه باید اقدامات عمومی و خصوصی را طبق قوانین سازمان هواپیمایی ایران، انجام دهد. در اقدامات عمومی، نماینده ایرلاین باید با حضور در میان مسافران، با احترام کامل، تأخیر در پرواز را به مسافران اطلاع رسانی کند. اقدامات اختصاصی نیز به صورت زیر باید توسط ایرلاین رعایت شود.

تأخیر پرواز بین ۱ الی ۲ ساعت

میانگین تأخیر پروازهای داخلی حدود نیم ساعت می‌باشد. در صورتی که میزان تأخیر از این زمان بیشتر شده و به ۱ الی ۲ ساعت برسد، شرکت هواپیمایی باید پذیرایی نوع اول را از مسافرا به عمل آورند. البته اگر زمان کافی وجود نداشته باشد و با این پذیرایی، پرواز با تأخیر بیشتری روبه رو شود، نیازی به پذیرایی نیست.

با حقوق خود در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز آشنا شوید!

تاخیر بین ۲ الی ۴ ساعت

در صورتی که تأخیر پرواز بیش از ۲ ساعت و تا ۴ ساعت باشد، ایرلاین مربوطه باید اقدامات زیر را انجام دهد:

ارائه پذیرایی حداقل نوع اول، که با توجه به امکانات همان فرودگاه انجام می‌شود.

شرکت هواپیمایی باید وسیله ارتباطی مناسب جهت اطلاع رسانی مسافران را فراهم کند.

در صورتی که مسافر تمایل داشته باشد که پرواز خود را تغییر دهد، شرکت هواپیمایی باید با درخواست وی موافقت نماید.

مسافر می‌تواند که اعزام با سایر شرکت‌های هواپیمایی را اعلام کرده و ایرلاین نیز موظف به همکاری است.

علاوه بر این در صورتی که در همان مسیر پرواز جایگزین دیگر نیز وجود داشته باشد، مسافر می‌تواند درخواست خود مبنی بر استفاده از آن پرواز را اعلام کند.

در صورتی که مسافران به هر دلیلی از پرواز خود انصراف دهند، ایرلاین مربوطه باید نسبت به استرداد کامل وجه همکاری کند.

با حقوق خود در صورت تاخیر یا کنسلی پرواز آشنا شوید!

تاخیر بیش از ۴ ساعت پرواز

در صورتی که پرواز به هر دلیلی، با تأخیر بیش از ۴ ساعت مواجه شود. ایرلاین مربوطه علاوه بر رعایت موارد بالا، باید خسارت وارده به مسافر را جبران کند. این خسارت به میزان ۳۰ درصد نرخ پایه بلیط هواپیما است. علاوه بر این در صورتی که پرواز از سوی ایرلاین باطل شود، شرکت هواپیمایی علاوه بر عودت کامل وجه باید خسارتی به میزان ۵۰ درصد نرخ پایه بلیط را نیز تقبل کند.

البته در بعضی موارد استثنائاتی نیز وجود دارد. مثلاً در صورتی که هواپیما در ساعت مشخص شده حرکت کند و به دلایل فنی به رمپ بازگردد، میزان تأخیر تا پرواز مجدد، از زمانی که هواپیما به ترمینال بازگشته است، محاسبه خواهد شد. همچنین در صورت تأخیر پرواز، شرکت هواپیمایی، مسافران را در ساعت تعیین شده از طریق شرکتی دیگر منتقل نماید، آن شرکت مشمول پرداخت جریمه و یا خسارت تأخیر نخواهد شد.

حقوق مسافر در کنسلی پرواز

در صورتی که پرواز ایرلاین به دلایل شرایط جوی و یا فنی لغو شود، شرکت هواپیمایی باید نسبت به عودت وجه و جبران خسارت اقدام نماید. طبق قانون سازمان هواپیمایی کشور، همه مسافران باید از خدمات هواپیماها به صورت یکسان بهره مند شوند و در صورتی که شرکت هواپیمایی از پذیرش مسافران به دلایل مختلف امتناع کنند، باید به صورت زیر، خسارت وارده را جبران کنند.

اگر روند ابطال و کنسل شدن پرواز از زمان خرید، تا یک هفته قبل از پرواز صورت گیرد، ایرلاین مربوطه باید وجه کامل بلیط را به مسافر عودت دهد.

در صورتی که بلیط هواپیما در ۶ روز الی ۲۴ ساعت قبل از پرواز کنسل شود، ایرلاین مربوطه باید علاوه بر پرداخت کامل وجه، یک بلیط مشابه از نظر مسیر و کلاس پروازی با ۳۰ درصد تخفیف برای مسافر تهیه کند.

همچنین اگر کنسلی بلیط در ۲۴ ساعت قبل از پرواز صورت گیرد، شرکت هواپیمایی باید علاوه بر پرداخت کامل وجه، یک بلیط مشابه با ۵۰ درصد تخفیف برای مسافر رزرو کند.

این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.

منبع : خبرگزاری مهر


کلمات کلیدی :
اشتراک گذاری :

آخرین اخبار بازار

قیمت سکه ۱۵ تیر ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید

قیمت سکه ۱۵ تیر ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید
2022-07-06T15:44:39+04:30
قیمت هر قطعه سکه تمام بهار آزادی طرح جدید امروز چهارشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۱ در بازار آزاد تهران به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید.

قیمت سکه ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید

قیمت سکه ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید
2022-07-06T13:04:37+04:30
قیمت هر قطعه سکه تمام بهار آزادی طرح جدید امروز چهارشنبه ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۱ در بازار آزاد تهران به ۱۵ میلیون و ۵۰ هزار تومان رسید.

قیمت انواع ماهی چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ ماهی حلوا سیاه ۱۴۰.۰۰۰ تومان

قیمت انواع ماهی چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ ماهی حلوا سیاه ۱۴۰.۰۰۰ تومان
2022-07-06T12:24:38+04:30
تازه‌ترین قیمت‌های انواع ماهی امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران اعلام شد.

قیمت گوشت قرمز امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱

قیمت گوشت قرمز امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱
2022-07-06T12:11:23+04:30
قیمت‌های گوشت گرم گوسفندی و گوساله امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران اعلام شد.

قیمت مرغ گرم در بازار تهران هر کیلو ۵۷

قیمت مرغ گرم در بازار تهران هر کیلو ۵۷
2022-07-06T11:44:39+04:30
قیمت مرغ گرم بسته‌بندی کیسه‌ای امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران ۵۷,۰۰۰ تومان اعلام شد.

قیمت خودروی تولید داخل؛ پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ کاهش ۵ میلیون تومانی قیمت‌ برخی از خودروها

قیمت خودروی تولید داخل؛ پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ کاهش ۵ میلیون تومانی قیمت‌ برخی از خودروها
2022-07-06T10:38:02+04:30
قیمت خودروی تولید داخل امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ با توجه به آمار و قیمت با روز گذشته تغییراتی نداشت.

افتتاح حساب بانکی؛ سریع تر از همیشه

افتتاح حساب بانکی؛ سریع تر از همیشه
2022-07-06T10:11:22+04:30
افتتاح حساب بانکی به صورت آنلاین یکی از خدمات تخصصی این بانک‌ها است که در ادامه بیشتر با آن آشنا خواهیم شد.

بهره‌برداری از بیمارستان فوق تخصصی هزار تختخوابی مهدی کلینیک

بهره‌برداری از بیمارستان فوق تخصصی هزار تختخوابی مهدی کلینیک
2022-07-06T10:11:21+04:30
بیمارستان فوق تخصصی هزار تختخوابی مهدی کلینیک آماده بهره‌برداری است.

قیمت‌ میوه و تره‌بار امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱

قیمت‌ میوه و تره‌بار امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱
2022-07-06T10:11:19+04:30
تازه‌ترین قیمت‌ انواع میوه و تره‌بار، امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران اعلام شد.

قیمت خودروی تولید داخل؛ پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ کاهش قیمت‌ برخی خودروها

قیمت خودروی تولید داخل؛ پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱/ کاهش قیمت‌ برخی خودروها
2022-07-06T10:11:18+04:30
قیمت خودروی تولید داخل امروز چهارشنبه پانزدهم تیرماه ۱۴۰۱ با توجه به آمار و قیمت با روز گذشته تغییراتی نداشت.

قیمت تقریبی آپارتمان در مناطق ۲۲ گانه تهران/ استاد معین متری ۳۴ میلیون تومان

قیمت تقریبی آپارتمان در مناطق ۲۲ گانه تهران/ استاد معین متری ۳۴ میلیون تومان
2022-07-06T09:58:01+04:30
قیمت تقریبی خرید و فروش آپارتمان در مناطق ۲۲ گانه تهران را می‌توانید در این گزارش مشاهده کنید.

آموزش متره و برآورد برای ورود به بازار کار مهندسین عمران

آموزش متره و برآورد برای ورود به بازار کار مهندسین عمران
2022-07-06T09:04:37+04:30
آموزش متره و برآورد در دروس دانشگاهی خیلی کم پرداخته شده و تمام ریزه کاری‌های آن بازگو نشده است؛ بنابراین با یادگیری آن می‌توانید شرایط کار در این رشته را بر...

قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۱/۰۴/۱۴ | پیش‌بینی کاهش قیمت طلا به زیر ۱۸۰۰ دلار

 قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۱/۰۴/۱۴ | پیش‌بینی کاهش قیمت طلا به زیر ۱۸۰۰ دلار
2022-07-06T08:44:35+04:30
قیمت هر اونس طلا امروز با ۰.۳۰ درصد کاهش به ۱۸۱۱ دلار و ۱۱ سنت رسید.

توضیحات مدیر روابط عمومی بانک مرکزی درباره ارائه خدمات بانکی به اتباع خارجی

 توضیحات مدیر روابط عمومی بانک مرکزی درباره ارائه خدمات بانکی به اتباع خارجی
2022-07-06T08:44:35+04:30
مدیر روابط عمومی بانک مرکزی اعلام کرد که خدمات مبتنی بر کارت، خرید اینترنتی و انتقال وجه از طریق پایا تا سقف ۱۰۰ میلیون ریال، برای تمامی اتباع خارجی همچنان ...

قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۱/۰۴/۱۴؛ آخرین قیمت‌ها از بازار طلا و سکه

 قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۱/۰۴/۱۴؛ آخرین قیمت‌ها از بازار طلا و سکه
2022-07-06T08:44:35+04:30
امروز در بازار آزاد تا این لحظه قیمت طلای ۱۸عیار هر گرم یک میلیون و ۴۰۵ هزار تومان و قیمت سکه تمام‌بهار آزادی طرح جدید ۱۵ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است.

مدیرعامل فولاد هرمزگان اعلام کرد: فولاد هرمزگان در کنار زلزله‌زدگان

 مدیرعامل فولاد هرمزگان اعلام کرد: فولاد هرمزگان در کنار زلزله‌زدگان
2022-07-06T08:44:35+04:30
مدیرعامل فولاد هرمزگان از آمادگی این شرکت برای کمک رسانی به هرمزگانی‌های آسیب دیده در زلزله اخیر خبر داد.

افزایش مجدد قیمت ارز متوقف شد/ داد و ستدها در بازار طلا عادی است

 افزایش مجدد قیمت ارز متوقف شد/ داد و ستدها در بازار طلا عادی است
2022-07-06T08:44:35+04:30
کشتی آرای گفت: با توجه به اینکه جلوی افزایش مجدد قیمت ارز گرفته و قیمت دلار با کاهش همراه شده است، قیمت ها در بازار طلا و سکه نیز کاهشی شد.

قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۱/۰۴/۱۵ | سقوط قیمت طلا به زیر ۱۸۰۰ دلار

 قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۱/۰۴/۱۵ | سقوط قیمت طلا به زیر ۱۸۰۰ دلار
2022-07-06T08:44:35+04:30
قیمت طلا امروز با ۲.۳ درصد کاهش، به ۱۷۶۹ دلار و ۸۸ سنت رسید که پایین‌ترین رقم از دسامبر سال گذشته میلادی را نشان می‌دهد.

ضرورت تولید محتوا برای کسب و کارها

ضرورت تولید محتوا برای کسب و کارها
2022-07-05T16:04:40+04:30
در ادامه این مطلب قصد داریم تا بیشتر در مورد اهمیت تولید محتوا در کسب‌وکارهای امروزی بپردازیم و شما را برای داشتن محتوایی موثر راهنمایی کنیم.

قیمت انواع ماهی سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ قزل‌آلای بی استخوان ۱۷۹.۰۰۰ تومان

قیمت انواع ماهی سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ قزل‌آلای بی استخوان ۱۷۹.۰۰۰ تومان
2022-07-05T12:18:01+04:30
تازه‌ترین قیمت‌های انواع ماهی امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران اعلام شد.

تولید ۱۱۵ هزار و ۱۹ دستگاه خودرو از ابتدای سال جاری تاکنون/ افزایش ۷.۸ درصدی تولید خودرو در خرداد

تولید ۱۱۵ هزار و ۱۹ دستگاه خودرو از ابتدای سال جاری تاکنون/ افزایش ۷.۸ درصدی تولید خودرو در خرداد
2022-07-05T12:04:40+04:30
معاون برنامه ریزی جامع گروه خودروسازی سایپا گفت: ازابتدای سال جاری تاکنون ۱۱۵ هزار و ۱۹ دستگاه خودرو تولید شده که در قیاس با سال گذشته رشد مناسبی داشته است.

فروشگاه و کافه هفت با حضور سـردار آزمون در چالوس افتتاح شد

فروشگاه و کافه هفت با حضور سـردار آزمون در چالوس افتتاح شد
2022-07-05T12:04:39+04:30
فروشگاه و کافه هفت با حضور سفیر برند فروشگاه هفت سردار آزمون، ستاره تیم ملی افتتاح شد.

قیمت مرغ گرم در بازار تهران هر کیلو ۶۲ هزار تومان

قیمت مرغ گرم در بازار تهران هر کیلو ۶۲ هزار تومان
2022-07-05T12:04:38+04:30
قیمت مرغ گرم بسته‌بندی کیسه‌ای امروز چهاردهم تیرماه در خرده‌فروشی‌های سطح شهر ۶۲ هزار تومان اعلام شد.

اختصاص ۳۰۰ میلیارد تومان وام اشتغال مددجویان در بانک رسالت

اختصاص ۳۰۰ میلیارد تومان وام اشتغال مددجویان در بانک رسالت
2022-07-05T11:51:20+04:30
مدیرعامل بانک قرض الحسنه رسالت گفت: این بانک در سال جاری بودجه ای بالغ بر ۳۰۰ میلیارد تومان برای ایجاد اشتغال مددجویان کمیته امداد امام خمینی اختصاص داده است.

قیمت گوشت قرمز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ راسته گوسفندی با استخوان ۲۰۱

قیمت گوشت قرمز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ راسته گوسفندی با استخوان ۲۰۱
2022-07-05T11:51:19+04:30
قیمت‌های گوشت گرم گوسفندی و گوساله امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱ در خرده‌فروشی‌های سطح شهر تهران اعلام شد.

گروه صنعتی انتخاب الکترونیک واحد صنعتی نمونه کشور معرفی شد

گروه صنعتی انتخاب الکترونیک واحد صنعتی نمونه کشور معرفی شد
2022-07-05T11:24:40+04:30
گروه صنعتی انتخاب الکترونیک در مراسم بزرگداشت روز ملی صنعت و معدن با حضور رئیس جمهور و جمعی از وزرای کابینه دولت سیزدهم به عنوان واحد صنعتی نمونه کشور معرفی شد.

قیمت سکه ۱۴ تیر ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان رسید

قیمت سکه ۱۴ تیر ۱۴۰۱ به ۱۵ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان رسید
2022-07-05T11:24:38+04:30
قیمت هر قطعه سکه تمام بهار آزادی طرح جدید امروز سه شنبه ۱۴ تیر ۱۴۰۱ در بازار آزاد تهران به ۱۵ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان رسید.

قیمت‌ میوه و تره‌بار امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱

قیمت‌ میوه و تره‌بار امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱
2022-07-05T10:44:41+04:30
تازه‌ترین قیمت‌ انواع میوه و تره‌بار، امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱ در بازار تهران اعلام شد.

قیمت خودروی تولید داخل؛ چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ قیمت‌ها ثابت ماند

قیمت خودروی تولید داخل؛ چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱/ قیمت‌ها ثابت ماند
2022-07-05T10:31:21+04:30
قیمت خودروی تولید داخل امروز سه‌شنبه چهاردهم تیرماه ۱۴۰۱ با توجه به آمار و قیمت با روز گذشته تغییراتی نداشت.

تخفیف تابستانه خدمات سرور اختصاصی آسیاتک

تخفیف تابستانه خدمات سرور اختصاصی آسیاتک
2022-07-05T10:04:42+04:30
سرویس سرور اختصاصی آسیاتک تا پایان تیر با تخفیف ۲۰ و ۳۵ درصدی به صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین، رسانه‌ها و تولیدکنندگان محتوا و ... ارائه می‌شود.
X فیلم جدید فیلم جدید دانلود فیلم و سریال تبلیغات شما (پیام به تلگرام)