میرنیوز
شرکت‌های هواپیمایی و هتلها با تهدید هم بدهی خود را پرداخت نکردند!/ لزوم ورود مراجع قضایی به آشفتگی بازار تورهای مسافرتی
2020-04-29T10:36:42+04:30
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم؛ اسفند ماه بود که به‌دلیل شیوع ویروس کرونا در جهان، لغو سفرهای داخلی و خارجی به‌عنوان نخستین اقدامات لازم در راستای ممانعت از گسترش بیشتر ویروس در دستور کار مسئولان گردشگری کشورها قرار گرفت، ایران هم از این قائده مستثنی نبود و وزارت میراث فرهنگی و گردشگری شرایط اضطراری در کشور اعلام کرد.
بر مبنای شرایط اعلام شده، فعالان حوزه گردشگری شامل ایرلاینها، هتلها و دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی موظف شدند تا پول مردم را بدون کسر هرگونه جریمه‌ای به آنها بازگردانند اما این دستورات حواشی زیادی به همراه داشت و در زمان بازپرداخت این وجوه، کارشکنی‌هایی صورت گرفت؛ در ابتدای امر و با ابلاغ این بخشنامه به دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی، مردم وقتی درخواست وجه می‌دادند پول آنها پرداخت می‌شد؛ اما با گذشت چند روز از این ماجرا وقتی ایرلاینها و هتلها پول دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی را مسترد نمی‌کردند این دفاتر هم از بازپرداخت پول مردم خودداری کردند!
نقش واسطه‌ای دفاتر خدمات مسافرت مانع از پرداخت وجوه مردم شد
در این زمان بود که فشارهای قضایی و نهادهای نظارتی بر دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی بیشتر و بیشتر شد اما این دفاتر تنها نقش واسطه‌ای داشتند و لازم بود هتلها و ایرلاینها اقدام به استرداد وجوه به این دفاتر کنند تا آنها امکان بازپرداخت پول مردم را داشته باشند اما هتلها و ایرلاینها اقدام به بازپرداخت نکردند.
بدهی 400 میلیاردی ایرلاینها و هتلها
در اینجا بود که رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران اعلام کرد کارشکنی از جانب هتلها و ایرلاینها صورت می‌گیرد و اگر آنها اقدام به بازپرداخت وجوه نکنند از آنها شکایت می‌شود؛ به گفته وی، بدهی ایرلاینها و هتلها 400 میلیارد تومان برآورد می‌شود و این مبلغ هنوز به مردم پرداخت نشده است.
با وجود این تهدیدها و گذشت دو ماه از الزام به بازپرداخت، هنوز هتلها و ایرلاینها اقدام به استرداد وجود نکرده‌اند البته در این میان، معاونت گردشگری، با ارائه پیشنهاداتی به دفاتر خدمات مسافرتی اعلام کرد می‌توان پیشنهاد تازه‌ای به مردمی که پول خود را دریافت نکرده‌اند داشت؛ مردم می‌توانند سفر خود را به تأخیر انداخته و بعد از بحران کرونا اقدام استفاده از خدمات این دفاتر کنند!
در واقع این پیشنهاد به معنای این است که امکان بازپرداخت وجوه به مردم وجود ندارد و بخش زیادی از این عدم امکان، کارشکنی هتلها و ایرلاینهاست؛ در واقع سود اصلی گردشگری همواره به جیب هتلها و ایرلاینها می‌رود و درست آنجا که کشور نیاز به حمایت این حوزه داشت آنها از انجام وظایف خود سرباز زدند!
همین موضوع باعث افزایش شکایتهای مرتبط شده و تنها در تهران 400 مورد شکایت در این زمینه ثبت شده است اما با وجود شرایط ویژه کشور، رسیدگی به این شکایات هم زمان زیادی طلب می‌کند؛ بخشی از این شکایات مربوط به کسر جریمه از مردم و بخش دیگر مربوط به عدم استرداد وجوه است و چون دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی نقش واسطه‌ای در این میان داشتند بیشتر شکایات از آنها صورت گرفته در صورتی که بخش عمده پول مردم در حساب ایرلاینها و هتلهاست.
باید توجه داشت این شرایط بعد از بخشنامه وزارت میراث فرهنگی و گردشگری پیش آمده و این وزارتخانه باید در راستای نظارت درست بر عملکرد نهادهای مرتبط با بخشنامه صادره عمل می‌کرد که متأسفانه این اتفاق رخ نداده و حتی با اصلاحات خود در بخشنامه صادره بر این آشفتگی دامن زده است.
وزارت میراث فرهنگی در اصلاح بخشنامه 6 اسفند خود اعلام کرد آژانسهای مسافرتی نباید جریمه دریافت کنند اما می‌توانند هزینه‌های غیرقابل استرداد مانند هزینه ویزا را از مسافران کسر کنند که همین موضوع دستاویز کسر بیش از حد معمول پرداختی مردم با بهانه‌هایی مانند ویزا یا تبلیغات شود.
حالا تنها مراجع قضایی هستند که می‌توانند این ماجرا را ساماندهی کنند و خاتمه دهند.
انتهای پیام/
منبع : خبرگزاری تسنیم
کلمات کلیدی : میرنیوز وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی سازمان هواپیمایی کشوری گردشگری | توریسم
اشتراک گذاری :
آخرین اخبار اجتماعی
پایان انحصار آمریکا در گرده‌افشانی با پهپادهای ایرانی!
ربودن دختر ۱۷ساله توسط خواستگار شرور در تهران!
ماجرای سنگ‌اندازی برای واردات واگن‌های متروی تهران چیست؟
رویه غلط سازمان محیط زیست برای توسعه "قرق‌های شکار"
ساخت پهپادهای آشیانه‌دار توسط یک شرکت دانش‌بنیان
حل مشکلات ۱۲ساله تملکات ملکی پروژه روددره فرحزاد
آغاز اجرای طرح "نور" برای برخورد با ناهنجاری‌های اجتماعی
شناسایی ۷۹ مبتلا به وبا در سال گذشته/کاهش چشمگیر آمار بیماری
طرح کالا برگ فجرانه در ایستگاه پایانی
التیام سریع‌تر زخم‌های دیابتی با کمک پانسمان نانویی
۳ میدان میوه و تره‌بار در جنوب تهران احداث می‌شود
مشکلات واگن‌های مترو با ورود رئیس‌جمهور حل می‌شود؟
تقویت دانش لازمه مدیریت سرمایه انسانی
امتحانات شبه نهایی دانش‌آموزان دهم و یازدهم از دوشنبه
ورود واگن‌های مترو امسال منتفی نیست
ثبت‌نام رسمی برای دریافت مشوق‌های سربازی از ۱۵ اردیبهشت
چند درصد از زائران حج تمتع امسال زنان هستند؟
افزایش ۳۰۰ درصدی برداشت میگو از مزارع خاکی پرورش میگو
انتقاد بهزیستی از کم‌کاری مسئولان شهری در قبال معلولان
ربودن دختر ۱۷ ساله توسط خواستگار شرور در تهران!
"زورگیران مسلح اتوبان صدر" دستگیر شدند
"برقی شدن پایتخت" فروردین پاک تهران را همیشگی می‌کند
فوت ۱۶۸ نفر در حوادث ویژه هفته گذشته/ ۱۵۹۴ مصدوم در تصادفات
احتمال تغییر زمان آغاز سال تحصیلی
استخدام ۱۰۰۰۰ معلم ورزش در سال ۱۴۰۳/ دانش‌آموزان موفق رشته‌های ورزشی بدون کنکور معلم می‌شوند
غربالگری اختلالات یادگیری دانش‌آموزان دبستانی بعد از تعطیلات عید
کشف ۳۴۲ عدد لوازم خانگی قاچاق در خیابان فدائیان اسلام
ترخیص خودروهای توقیفی به مناسبت نیمه شعبان
توصیه‌های پلیس درپی هشدار هواشناسی/ سفر غیرضروری نروید
صفر تا صد میزان افزایش عوارض ساختمانی، طرح ترافیک و پارک حاشیه‌ای در سال ۱۴۰۳
